客户参与员工绩效评估的方式，在实践中应该注意几个要点：

1. 尽量选择客户参与较为充分的环节和部门，采取这样的方式，尤其是偏向于服务的行业和部门，如餐厅的服务员，系统集成公司的大客户经理，售后服务专员等，他们更多的时间是与客户在一起，而不是与领导在一起，因为，客户评估显然更有说服力

2. 客户考评简单化。客户没有义务为企业的员工进行绩效评估，而且在快节奏的今天，大部分客户都不愿意花很多的时间来配合企业，因此要求企业在邀请客户参与员工绩效评估的时候，必须简化评估的流程，降低评估的难度，尽可能采取指标化和行为标准化的方式，减少客户的主观性和思考时间

3. 让客户进行绩效考核的过程和流程更加透明化，最大化的发挥客户考核的客观性和公正性，避免出现私下操作的情况，不仅让客户感知到考核的严肃性和公正性，同时也能让员工感受到客户考核的合理性和可信度

4. 适当增加客户考核的频度，通过一定量的考评汇总，得出真正具有全面性和代表性的考核结论，这一点也很重要，因为过于随机的客户考核，往往会具有偶然性，因此要尽可能的让不同的客户参与，以确保最终结果的代表性

互联网技术为客户的员工绩效评估提供了更多的可能，也降低了客户评估的时间成本，真正以客户为导向的企业，都应该充分重视客户的价值和客户参与员工绩效考核的意义，充分挖掘企业运营流程中与客户交互的节点，包括产品研发、市场推广、销售和售后服务等，通过设计合理的环节让客户轻松参与员工的绩效评估，使之与企业内部的绩效评估进行充分结合，“内外兼顾”的评估员工绩效。