作为主管您是否遇到了这样的问题？

1．缺乏教导下属的技能，团队中的多技能工培养迟迟得不到有效落实，自己永远只是一个优秀的“运动员”或者“消防员”。

2．员工技能档案缺乏过程管控，离职率居高不下，严重影响项目进度，盲目的涨薪发现薪资并不是去留的根本原因；

3．业务技能反复培训学习，步骤和标准反复强调，工作效率和质量却得不到有效提升；

4．生产任务交叉进行，进度缓慢，真正原因不在于人手不够，而在于业务的“多面手”技术员工太少

......

   请记住：员工没有掌握，是因为主管没有教好！请走进我们管理者核心管理技能提升—工作指导短训课程，将教会您一套成熟、简单、有效、系统而实用的工作指导管理方法

一、 课程目标

1.明确管理者在工作指导方面的职责,理解工作指导对于下属执行力的重要性；

2.了解常见工作指导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法；

3.学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于工作指导的意义；

4.掌握技能培训预定表的制作方法,制定下属岗位技能训练计划；

5.学会利用工作教导技能,降低员工流失率，提高工作效率与产品质量。

二、增值收益

1.承诺为每个参训学员剖析1-2个改善案例，并提供个人行动改善计划；

2.可为企业培养服务于企业内部的自有讲师，监督指导培训效果转化；

3.可为企业创建自己的业务“教练工具”，固化管理模式，辅助管理干部核心管理能力养成；

4.可为企业创建自己的教育培训视频资源库，提升培训内容的重复利用率和培训效果。

教学大纲

第一章、认识问题和改善

ü 什么是问题

ü 怎样在现场发现问题

ü 什么是改善

ü 改善的原则

ü 改善的层次划分

ü 工作改善四阶段法

第二章、结构性解决现场问题的逻辑思路（DMAIC)

定义问题(D）

ü 问题的提出

ü 问题的陈述

ü 问题的分解

ü 问题范围的界定

ü 解决问题的团队的组建

第三章、结构性解决现场问题的逻辑操作方法（DMAIC)

测量问题（M)

ü 问题数据收集

ü 问题分层

ü 80/20法则

ü 找出关键问题要素

分析问题（A)

ü 找出问题潜在的原因

ü 筛选主要的原因

ü 验证问题的真因

改善问题（I )

ü 找出问题潜在的改善措施

ü 筛选主要的改善措施

ü 实施主要的改善措施

控制问题（I )

ü 标准化改善措施

ü 寻找下一轮的问题改善

第四章、现场改善问题工具的掌握

ü 5why法（视频插播）

ü 头脑风暴法

ü 柏拉图

ü 因果图（鱼骨图）

ü 德尔福选择矩阵

案例分析

最后，现场问题答疑

诚邀以下合伙人

专家讲师:

我们欢迎专注于一线班组长培训咨询的讲师专家做客交流，共同为提升授课水平和服务能力献计献策。

企业大学负责人或者HR:

欢迎重视一线生产服务人员素质能力提升的企业大学负责人或者HR加盟，我们愿与您一道为企业一线班组长岗位能力提升添砖加瓦。

行业协会和HR联盟平台:

我们相信打铁还需自身硬，多年来我们积累的国企央企班组建设培训咨询项目经验，一定可以为您的协会和平台提供锦上添花的专业服务。

培训同行和项目经理:

在我们眼里同行是很好的互相借鉴和提升的标杆，业务上也可以互相支持，合作共赢。

咨询热线：131:2166:5633  许经理

北京明日倍增管理顾问有限公司