项目规划

项目背景：

     经济增速下行、利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等因素对商业银行构成挑战和压力，银行业员工的积极性因此也受到了一定的影响；虽然2015年管面临诸多挑战，但商业银行仍存在不少业务发展机会，“一带一路”战略带动对外直接投资快速发展；京津冀协同发展、长江经济带等区域战略重点实施，国有企业改革将迎来实质性推进阶段，对河北省中行的业务也是一个发展机遇，面对这样机遇与压力并存的环境局面，河北省张家口中行为抓住机遇重新打造中行员工士气，提高员工责任意识，积极履行岗位职责。本次培训将结合银行未来遇到的机遇和挑战，为中层管理者量身定做能力提升课程：增强自我责任意识，提升任务分解和执行能力，大幅提升业绩。

*项目形式：

培训+辅导+跟踪

*项目流程

第一阶段：《管理者之剑》课程培训（2天）+建立微信学习群

收益：带着学会的工具运用到工作中，掌握自我责任意识养成和任务分解和执行工具

第二阶段：现场解决问题（1天）

收益：辅导前由人力资源部前牵头，让学员申报需要解决的问题，从中选出5-8个选题，在一天的时间里由讲师带领大家找到问题的根源，引导大家讨论出解决的办法，并把呈现实施的步骤计划方案；辅导结束，在实施的过程遇到问题我们会以微信和电话的方式进行辅导落地。在实际问题分析和解决过程中，培养“以问题为导向、以事实为依据、以工具为依托”的爱岗尽责意识和能力。

第三阶段：现场解决问题（1天）

收益：辅导前由人力资源部前牵头，让学员申报需要解决的问题，从中选出5-8个选题，在一天的时间里由讲师带领大家找到问题的根源，引导大家讨论出解决的办法，并把呈现实施的步骤计划方案；辅导结束，在实施的过程遇到问题我们会以微信和电话的方式进行辅导落地。真正将所学运用到实际工作中去，提高效率，提高业绩。

第四阶段：成功展示（1天）

收益：由学员分别对这次的培训成果进行展示，以及分享对于这次辅导的感想感悟，邀请行领导班子共同参与，现场针对问题提供解决方案，领导最好当场拍板执行。

注：每个阶段之间相隔20天

培训内容：

《管理者之剑——问题分析与解决》（2-3天）

——用理性的思考实现感性的梦想!

此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程！据统计，"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？

掌握这一思维工具将使您：

学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；

帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；

提高您和团队的快捷、有效的工作思路；

减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……

欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"管理者之剑"的课堂！  

对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？

　　本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，"管理者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。

授之以鱼：现场解决企业的真实经营问题

授之以渔：掌握系统问题分析与解决方法

课程目标

通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：

1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

适合对象

1. 企业中、基层管理人员，高级专业人员

2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

授课方式

1、针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。

2、真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。

3、系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

课程大纲

模块一、情景分析

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

Step1. 你关注的关键问题是什么？

Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？

Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

Step5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。

Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？

Step2. 比较的事实是什么？

Step3. 如何辨别独特的差异与变化？

Step4. 如何确定最佳的比较方法？

Step5. 如何辨识及检测可能的原因？

Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？

Step7. 选择最可能原因

Step8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。

Step1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？

Step2. 阐明决策目的

Step3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡

Step4. 预先审视潜在问题并予以处理

Step5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？

Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

Step7. 做出决策

Step8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析：

核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。

Step1. 希望的最终结果是什么？

Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？

Step3. 确定必要的任务、职责及时限。

Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。

Step5. 发生问题的原因是什么？

Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会？

Step7. 应急方案是什么？

Step8. 您充分利用机会的打算是什么？

Step9. 何时启动应急方案？

Step10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习