内容提纲：

开篇引子游戏：

l  击掌游戏

1.   感悟成功团队的要素是什么？

2.   感悟团队潜能开发激励要素？

l  挪数字游戏

第一讲：职业生涯规划—寻找职场北斗星

l  职涯规划：从选定方向开始

l  撒哈拉沙漠小村庄的故事

一、  职业发展理论

（一）职业发展的三个理论

1.   烧开水理论

2.  

学艺理论

3.  

骑马理论

（二）职业生涯规划应考虑的因素

1.   个人因素

2.  

组织因素

3.   环境因素

l  一个哈佛大学的调查 ——《穿越玉米地》

二、职业生涯管理的技巧

1.  

迈过职业生涯中的5个坎

2.   职业生涯的八大傻

3.   职业生涯中的12个致命缺陷

4.   职业生涯规划的技巧

第二讲  自我学习、自我修炼

一、学习力

1.  

帮助建立学习力的方式

2.  

自律与他律

二、良好的职业习惯

1.  

要超越领导对你的期望

2.  

建立高效的工作习惯

3.  

培养正确的思维方式

l  一个成功的公式

l  对于盼望早日脱颖而出的职业人的四条提示

第一条，要学会站在整体的高度上看问题。

u  故事 三个泥瓦匠

第二条，要观察学习上司的思维方式看问题

第三条，要有利润、成本观念

第四条，要有团队意识学会团结大家去做工作

u  【测试】

有一杯水，水中一根筷子，怎么能用筷子把水杯提起来？

三、成功，人脉是关键

1.  

良好人际关系的作用

2.  

与他人共创成功

l  寻找合作之道

l  寻找生命中的贵人  

第三讲  职业化行为—有效沟通

l  故事一：开锁

l  故事二：公鸡下蛋

l  故事三：洛克菲勒的女婿

一、人在职场之

－－沟通技巧

1.  

何为沟通

2.  

工作中主要有7种人际关系

l  职场沟通需掌握的三大铁律

l  小心踩了沟通不当的“地雷”

l  如何在较短时间内让领导注意到你的？

l  建立内部客户的概念

l  沟通视窗的运用技巧

l  沟通的时候老是觉得很压抑，怎么改变？

l  如果被人误解后，怎么与人沟通？怎样做才能做到有效？

l  怎样才能和周围同事相处得好呢?

二、内部沟通注意事项

1.  

上行沟通：下级对上层反应情况的沟通

2.  

如何与下属沟通

3.  

如何与同事沟通

三、沟通技巧：说话也有温度

1.  

职场沟通必备8个黄金句型

四、解决冲突的沟通技巧

心态技巧

1.  找出你所面临的问题

2.  感情用事的代价

3.  解决冲突秘诀：就事论事，避免感情用事

l  如何控制感情用事？

l  “就事论事”的好处

l  “就事论事”的真正含义

五、沟通技巧—非语言沟通

1.  

使用你的眼睛

2.  

使用你的面部

3.  

使用你的身体

l  人的肢体语言代表的意义

4.  

介绍礼仪

5.  

名片礼仪

6.  

握手礼仪

第四讲 职业团队精神的构建

一、团队涵义

(一) 团队管理：领跑现代管理新理念 ---团队产生的背景

l  古老的寓言故事  蚂蚁军团！

1.  

为什么团队管理如此普及

2.  

为什么要团队工作？

l  美国的职业篮球--- “梦之队

（二）真正团队（TEAM）涵义

1.  

团队的定义

2.  

传统组织与团队的主要区别

（三）团队的作用

l  心理测试

l  讨论：你认为的团队合作的特征是什么？

（四）团队的特征

1.  优秀团队呈现的7个特征

l  猎狗为什么跑不过兔子？

二、

团队的组建

（一）、团队组建

1.  

团队形成过程

l  团队发展的第一阶段：成立期

l  团队发展的第二阶段：动荡期

l  团队发展的第三阶段：稳定期

l  团队发展的第四阶段：高产期

l  团队发展的第五阶段：衰痛期

u  注意四个关键操作要素：

u  故事两则  1、神奇的跳舞鸭 2、鸭子一只腿

u  成功人士的秘诀   自我激励法