第一讲 数字化背景下市场调研形式

1. 现有竞争者的竞争强度调研

2. 潜在进入者威胁调研

3. 替代品威胁调研

4. 购买者的价格谈判能力调研

5. 供应商的调研

①　供应商的渠道及定价调研

②　产品及包装方法

③　市场状况及主要竞争对手

第二讲 市场供求现状调研

1. 市场需求调查

①　市场容量大小

②　目标客户群

③　进入市场的机会点

2. 市场供给调研

3. 购买者及使用者

4. 企业内部调研

①　企业发展战略及使命

②　企业内部资源

③　企业业务组合及相互关系

④　既往业绩与成功的关键要素

第三讲 企业营销要素“适配性”调研方法

1. 营销中的价格分析方法

①　企业中怎样进行价格的确定

②　价格的确定更哪些因素有关

2. 营销中的渠道分销方法

①　企业中的营销渠道规划

②　企业中的营销渠道的开发与管理

3. 营销中的产品分析方法

①　企业中的产品定位

②　企业中的产品细分与组合

③　产品与企业战略的关系

④　产品怎样差异化才有竞争力

4. 营销中的顾客分析方法

①　怎样才能更好的满足顾客需求

②　顾客需求的挖掘方式有哪些

③　顾客要的到底是什么

④　怎样才能让顾客有更好的体验和更高的忠诚度

5. 营销中成本分析方法

①　企业中的成本主要有哪些

②　为什么要进行成本分析

③　怎样进行成本分析更有效，更能提升企业的效能

6. 营销中关于便利的分析方法

①　为什么要提供更加便利的服务

②　怎样才能提供更加便利的服务

③　通过提供更加便利的服务可以获得什么

7. 营销中的关于沟通的分析方法

①　为什么要与顾客进行沟通

②　怎样才能与顾客进行更好的沟通

③　沟通能给企业带来的帮助有哪些

第四讲：市场调研策划的流程

1. 调研策划的准备阶段

①　确定调研的必要性

②　明确调研问题

③　确定调研目标

2. 调研策划的设计阶段

①　设计调研方案

②　选择调研方法

③　选择抽样方法并设定样本容量

3. 调研策划的实施阶段

4. 数据采集

5. 数据处理与分析

①　要分析哪些数据

②　数据分析的主要方法

③　怎样通过数据分析进行营销决策

6. 调研策划的结论阶段

①　撰写调研报告

②　跟踪反馈

第五讲：市场调研报告的结构与技巧

1. 市场调研报告的内容与结构

③　前言

④　主体

⑤　附录

2. 市场调研报告中可视图的运用技巧

①　表

②　图

③　其他可视图

3. 市场调研报告的撰写要求及注意事项

①　合乎逻辑

②　解释充分、结论准确

③　重视质量、篇幅适当

④　定量与定性分析相结合

⑤　避免虚假的准确性

⑥　尽量图表化