卓越培训师能力提升工作坊课程大纲

知识的学习、技能的传承，心态的改善决定着一个企业是否能够长远发展和持续增长。内部讲师能力的培养和提升，将会帮助企业有效提升营业收入或降低成本等财务指标，只有通过培训规范员工的标准行为才能推动业务健康发展和工作成果的产出。

卓越培训师能力提升工作坊汇集了著名国际培训师和资深培训专家集体智慧。从英国剑桥大学国际培训师的课程体系和ISO10015国际培训质量标准到美国培训与发展协会（ASTD）课程的升级，从课程内容设计为起点，30秒自我广告，60秒即兴抽题演讲，3分钟有效表达，5分钟的微课程，从五范的职业塑造，到声音的美化，从牛眼法需求确认到业务、战略的落地，从DiSC性格定位到ADDIE模型课程设计，从7大教学方法到引导技术行动学习，三天两夜打造卓越的您！让您从0到1，讲台自信，有效表达，课堂精彩，学员认可，成就培训师梦想，铸造培训事业之辉煌！

一、培训目标

1、轻松掌握培训师必备的培训需求精准确认技术、课程设计与开发技术、现场演绎技巧和控场能力，全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；

2、强化训练有效展示与传播的必备技巧：自信建立技巧，紧张克服技巧，声音美化与塑造、肢体语言技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、课堂异常处理技巧；

3、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；

5、学习培训师的课件开发和课件制作，建设学员、讲师、课件和学员手册。

6、规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才，管理企业知识，实现企业经营目标。

二、课程特点

1. 素质能力测评，小班授课，理论精讲，强化实战；

2. 现场演练，情景教学，案例分析，工具应用，分组管理；

3. 国际化、标准化、结构化，要点突出、脉络分明；

4. 授课与示范、案例与研讨、录像与点评等紧密结合；

5. 课后6个月跟踪强化辅导，培训师俱乐部平台试讲演练。

三、培训对象

1.专、兼职培训师、培训经理、培训主管及有志于从事培训工作的相关人士；

2.董事长、总经理、各级各类管理人员和人力资源管理者；

3.主持、商务介绍、展览推介、营销、公关、司仪、各类院校教师和管理者、等有有志于提高口才演讲能力的人士。

四、卓越培训师能力提升工作坊课程大纲

模块一: 培训师的认知系统

什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为培训师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，培训师培训，从认识培训师开始。

一、培训与培训师概述

1.培训价值链：案例：这是培训吗

2.什么是培训？

培训师自画像；

训练：学员30秒学习期许--培训需求

二、成人学习原理

1.讨论：成人学习都有什么特征

2.成人学习原理给我们的启发是什么

3.如何把成人学习原理运用到培训中来

三、培训师的角色定位与素质能力模型

1.讨论：什么样的人可以成为培训师

2.培训师应该具备什么素质和能力要求

3.培训师是如何练成的

4.培训师风采PK赛

学员演练：站姿、走姿、手姿、表情及形体训练！

四、优秀培训师的标准与塑造

1.提问：好的培训师的标准

2.培训师在培训中发挥3个作用

3.培训师职业形象的塑造

导师点评，学员互评（主要包括：台风、建场、身形、眼神、表情呈现等）

模块二:培训师的视觉系统

上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？培训师站在台上，如何才能像培训师呢？视觉系统，解决培训师的专业形象，让培训师看起来像培训师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了培训师的基本素养问题。

一、    

突破紧张---上台前的第一课

1、一分钟抽题演讲:最难忘的一次培训

  要求：面对全员，60秒限时准备，60秒展示，要求有事件有观点，欠时、超时会被惩罚，过程重在发现亮点，暴露问题

2、现场呈现：紧张的12种表现

3、紧张的心理分析

4、突破紧张的三个原则和十二个方法

5、自我管理的两个工具

二、培训师的视觉系统

问题：常见的形象不专业的八种表现

1、专业形象的四个作用

2、塑造专业形象的五个原则和五个方法

3、专业形象的疑问、工具及演练点评

4、三大手法训练和四大表情训练

视频：培训师的态势；

体验：我的上场3分钟；

培训师的肢体语言技巧

工具：《培训师呈现能力评估表》

导师点评（点评主要包括：培训素材的价值、不同素材的运用禁忌、素材如何与内容进行匹配、素材的来源分析等）

模块三:培训师的听觉系统

如何让你精心组织的内容完美的表达出来？如何让你的思想真正的深入人心？这就是声音！声音是最好的武器！声音是让人接受你的观点最佳的手段。如何做到正确的运气？如何让听众真正的共鸣？如何避免喉咙沙哑？如何做到连续几天讲话而保持声音不变？

案例分析：声音不佳的六种表现

一、优美声音的原则和训练方法

1、 声音的四大原则

2、 声音的八个方法

3、 训练方法：呼吸训练、轻重、停顿、高低、快慢训练

4、 学员演练：呼吸，高低，快慢，轻重，停顿训练

二、四大理性语言训练：叠式语言PK赛；

三、八大感性语言训练：感性语言PK赛

5、导师点评（点评主要包括：培训素材的价值、不同素材的运用禁忌、素材如何与内容进行匹配、素材的来源分析等）

模块四:培训师的沟通系统

培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要培训师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是培训师的沟通能力的体现。沟通，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现。

一、培训的结构：凤头、猪肚与豹尾

1.视频：这样开场最有效

1)    

点燃激情的开场五大步骤

2)    

主题导入七个方法

2.精彩演绎

1)    

现场授课的五要求

2)    

内容对比的生动性

3)    

事物类比的通俗化

4)    

直指痛处的深刻性

3.有效收尾五部曲

案例：我们都有故事；延伸的意义和价值

二、    

人际沟通大饼：

游戏：我爱你；

视频：疯狂的鲍尔默

三、    

培训师观察力训练：

案例：你的肢体语言告诉了我答案

测验：培训师的视觉感官测量

工具：培训师观察训练表

四、    

培训师现场聆听的基本原则 ；

测验：培训师的听觉感官测量

五、    

现场沟通的授课要求：案例：你说故事；我说故事

模块五:培训师的课件设计系统

表达呈现艺术是培训师的基本能力要求，而课件设计就是培训师华丽的包装。对于培训师来说，好的课件，绝对是起到锦上添花的作用。识别好的课件PPT，设计好的课件PPT，将课程开发结果转化为PPT课件，课件设计，神来之手，妙“脑”生花，培训师必备的核心技能。

一、基本知识：1.三大关键：专业、简洁、清晰 2.根本目的：更有效沟通

二、母版设计：1.字体 2.行间距 3.LOGO 4.页眉页脚 5.版式

三、逻辑构思：1.封面 2.大纲 3.转场 4.内容 5.封底

四、图文设计：1.字体编排 2.图片编排 3.图文混排 4.图标混排 5.基本美化

五、动画制作：1.基本动画 2.经典动画 3.基本法则

六、演示管理：1.发布 2.打印 3.导图 4.格式转化 5.保护

★现场学员课件点评与修订

模块六：掌控培训现场的秘密武器

一、影响培训现场的五个因素；

二、控制现场的六个环节和三个类型

三、设计“问题”的6种形式；

四、有效解决“问题”的10种工具

五、让学员积极参与的技术

学员演练：10分钟内容展示；设计问题；回答“问题”演示

工具运用：问题设计检测表；现场表现检测表