参加对象：

企业负责人员招聘的人力资源专业人士、需要选拔和发展人才的各层管理者、部门经理等

课    时：

1天

课程导言：

人才的标准是什么？为什么面试甄选会看走眼？如何识人和甄选人才？为什么员工入职不久就离职？

美国人力资源专家戴维·尤里奇（Dave Ulrich）指出：七成以上面试官会选择自己喜欢的求职者，而不是选择更适合岗位的求职者。可怕的是：这种选择偏向是由潜意识造成的，即面试官毫无觉察的做出了有偏向性的决策。

课程收益：

1. 专业——课程结束后，学员会掌握面试识人的心理学技巧，从人的人格素质、思维特点、行为特点和关键技能等方面掌握面试的提问技巧和观察技巧，从而感受到自己在面试专业水平的显著提高。

2. 效度——提高甄选的有效性。本课程传授结构化的、靶向性的素质面试和能力面试技巧，可以将甄选效度提高50%以上。

3. 技巧——行为化的技巧。行为化是技巧可描述、可观察、可模仿、可提高的前提。本课程传授行为化的面试技巧，极大地提高了面试效率和甄选准确率。

课程优势：

1. 针对性——问题导向，针对招聘甄选工作的实际问题，提出系统的解决方案。

2. 应用性——工具应用，甄选工具的应用以及甄选工具的开发原则，授人以渔。

3. 操作性——行为训练，现场演练面试甄选的行为规范和操作程序，迅速上手。

课程精要：

第一讲：招聘需求分析

1. 选人错误的代价

2. 是否需要招聘

第二讲：招聘准备

1. 招聘什么样的人

2. 用什么策略去招聘

3. 通过什么途径去招聘

第三讲：招聘实施

1. 面试前的准备阶段

2. STAR行为面试法

3. 面试技巧及注意事项

4. 面试者应避免的错误

5. 面试记录与决定

6. 招不到人怎么办？

第四讲：离职管理

1. 离职原因分析

2. 离职前的常见征兆

3. 离职面谈的内容和技巧