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尚致胜 2020年度中国10强讲师
-中国幸福学研究院院长
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尚致胜:亲和力的建立及步骤
2016-01-20 64522
亲和力指的就是要进入别人的频道。 一、情绪同步 情绪同步就是在情绪上.在心境上,和沟通对象处于同一个频率的心境。 在心理和情绪上你是很能够理解他的,他就会有一种被理解、被尊重、被接受的感觉。 二、共识同步 在销售及人与人之间的影响和沟通方面,有一句名言:七加一法则。 什么叫七加一法则呢?如果你一直让一个人处在认同你的状态,你借由问题引导他,他一直说,是的、我赞成、我了解、我同意其类似的同意语词,如果你让他同意了七次,通常你在第八次问他的时候他就会习惯性地同意。 但是提问时你必须要注意到两点:第一是问句必须要引至你的目的,第二是.必须很自然地进行,问句不要问得很拗口,要顺畅自然。 引导别人的思考到想要的方面来,这就是沟通、影响和说服。 三、生理状态同步 要做到此点,最有效且快速的方式就是透过“镜面映现”。人与人之间的沟通,就是透过三个渠道,一是你所使用的语言和文字,二最你的语气或音调,三是你所使用的肢体语言。 近代的爱瑞克森催眠学派的创始人催眠大师爱瑞克森(Milton Erickson)博士就是透过这种方式,藉由模仿别人的语气和音调,呼吸方式及频率、表情、姿势等,他便能在短短的几分钟内,让对方无条件的信任或接受他。 四、语调和速度同步 一、 语言文字同步 用相同文字表象系统所使用的语言。 六、价值观与信念同步 什么是合一架构呢?不管对方与你有任何意见的不同,任何的抗拒,通常要注意以下几种情形,不要说着说着就“可是”、“但是”、“就是”。不要说“但是”,要说“同时”,这基本上是一种潜意识的沟通方式。或者说我了解,或者是感激、感谢,或是说很尊重。 七、七解读线索 什么叫解读线索呢?“眼睛是心灵之窗。”
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