中国银行沟通情景剧分享（照片） 礼仪培训师华英雄 助理马特文 2010.5.16 周日. 沟通训练专家华英雄为了让课程的效果更加具有说服力，在培训的下半场让中国银行各个支行的领导分成三组，学员领导们自己命题1、《驾驶班升迁记》、2、《家庭沟通之早恋》、3、《乌龙公司投诉案处理》三个情景剧来充分表现沟通的技巧、方式和重要性！下面与大家分享学员的优异表现! 中国银行的年轻学员积极准备小品节目！ 第一组学员表演的情景剧是《驾驶班升迁记》 此情景剧的背景是公司蔡总准备升迁一个驾驶员，几个竞争对手和蔡总沟通的精彩场面。小汤强势很爱表现，小许爱拍马屁，小鲍踏实、低调、肯干，而蔡总就在沟通中选择平衡，面对不同风格的下属，办公室沟通就显得幽默、现实又不失情趣。 本组情景剧亮点： 1、每个人物塑造的活灵活现，表演力强； 2、民意调查的表演者很幽默，沟通能力比较强； 3、沟通环节设计比较巧妙。 第二组学员表演的是《家庭沟通之早恋》： 此情景剧的背景是斐斐是个早恋的大学生，为此爸爸、妈妈、爷爷、奶奶意见不一而发生了饭桌上的沟通，而男友在家庭激烈讨论的时候突然加入，使沟通的冲突再次演绎到高潮，最后达到共识让培训的一个重点——家庭沟通训练的重要性得到了学员的认可。 本组情景剧亮点： 1、家庭沟通往往是办公室沟通的缩影，第二组充 分理解了课堂上的这个理念；2、好像就是眼前的生活，源于生活，立意高于生活。 第三组学员表演的是《乌龙公司投诉案处理》 此情景剧的背景是孙行长在接到乌龙公司的投诉电话后，马上找办公室人员询问，可是刚生完孩子的小沈推托到小殷，小殷又说移交给小陈，简单的贷款业务就这样进入了扯皮，沟通的解决显示了学员的活学活用。 本组情景剧亮点： 1、每个角色就好像是银行工作的现实版本； 2、每个角色设计的很合理，突出表现了沟通的魔力。 沟通训练专家华英雄纠正每组学员在沟通上的不足！ 沟通训练专家华英雄与学员的合影留念！ 礼仪培训师华英雄工作联系方式—— 华英雄金牌助理：马特（24小时） 华英雄金牌助理：TEL ：13817121904 华英雄金牌助理： QQ：1151976617 华英雄金牌助理： E-mail:mate1314521@126.com