课 程 背 景 

产品管理能力是企业的核心竞争力之一，产品经理是企业面向市场、带领团队创造价值的关键人物，因此产品经理的能力往往决定了产品在市场上的竞争力。

产品经理如此重要，那么他究竟应该如何定位？应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？如何推动产品开发全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财务管理及如何打造产品开发团队，面临全新的市场形势，产品经理又应该如何进行创新与突破，如何构建产品的核心竞争力？这些都是摆在众多企业和产品经理面前棘手问题。

本课程从产品经理的角色、职责入手，由浅入深的阐述产品经理必备的知识与技能，依托讲师在世界500强企业多年的产品管理实战经验，结合中国企业的案例，梳理经验和教训，针对性的给出解决方案，以期教授学员如何成为一个卓越的产品经理之能力

  培 训 收益 

1、掌握产品经理的相关职责、角色定位及技能要求等内容

2、掌握产品市场管理与产品规划、产品需求管理与分析、产品定位与路标制定等，

3、掌握产品经理在产品管理各阶段的职责及角色，以及与相关职能部门之间的关系。

4、掌握产品竞争分析，市场环境分析与产品定位的方法，制订清晰的产品策略

5、产品经理必备的软技能，如何协调产品团队和各职能部门，包括产品经理的影响力提升等

  培 训 特色 

系统理论指导：国际先进的产品管理方法论，结合中国企业的最佳实践案例，提炼成功产品经理的知识体系。

案例与互动：讲师结合自身成功的产品管理经验及多年咨询积累的企业案例，在互动中使学员掌握相关的知识与方法。

结合实际演练：通过对实际产品管理方法进行角色演练、研讨等方式提高课程转化效率。

  培 训 对象 

市场营销/市场研究、产品规划/产品研发部门、总经理/产品总监、研发总监/负责/PMO\公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干/市场技术经理

  课 程 大纲 

第一部分    产品经理的职责、角色与定位

1、产品经理的定义、职责及角色

1.1产品经理从何而来——P&G为何设立Brand manager？国内产品经理的发展

1.2产品经理的类型

1.3产品经理的四大角色

1.4产品经理的六大职责

1.5产品管理中团队与组织结构

1.6产品经理与项目经理的区别及联系

2、产品管理体系与框架

2.1产品管理概述：产品管理的各阶段间的关系

2.2产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

2.3如何认识产品——产品的内涵与外延

2.4如何理解市场——面向市场与面向客户的差别

2.5从市场导向到价值导向的升华

2.6案例：多个产品价值导向的案例分享

第二部分    市 场 调 研

1、市场调研方法及特点

2、市场调查方法简介

2.1次级研究

2.2问卷调查

2.3客户访谈

2.4Focus group

2.5概念测试

2.6 Mini 市场

2.7虚拟销售

2.8用户测试

第三部分    市场管理和产品规划

1、正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）

1.1如何正确的理解市场（环境、竞争、自身分析）

1.2 PEST分析说明

1.3竞争策略的选择

1.4竞争优势的来源

1.5市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别

1.6市场评估：业务设计（Business Design）的内容

1.7案例：不同利润模型的影响（羊毛出在猪身上是如何实现的？）

1.8案例与演练：市场环境分析

2、市场细分与产品定位（定义初步的细分目标市场）

2.1市场细分的原因

2.2如何进行市场细分——细分的维度

2.3 B2C、B2B市场的细分维度与方法

2.4案例：如何寻找蓝海？

2.5案例2：如何进行市场细分维度的设定？

2.6市场细分要注意的问题

2.7产品定位的核心是什么，如何定位？

3、产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）

3.1战略地位分析（SPAN）

3.2对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估

3.3 SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来

3.4如何挑选细分市场和机会？

4、制订产品规划（细分市场的业务计划）

4.1业务战略规划的过程

4.2利用安索夫矩阵弥补业务目标的差距

4.3案例：细分市场的业务计划模板

4.4组合路标排序的六个步骤

4.5评估要素

4.6整合为公司级的项目清单

4.7通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排

4.8产品线业务计划模板（示例）

4.9制定产品路标规划

第四部分    产品的需求管理

1、端到端的需求管理框架

2、市场管理与市场需求管理流程的关系

3、界公司在需求管理中的常见问题

3.1隐含的客户需求

3.2不同角色对需求的理解

3.3需求的理解和传递失真过程

4、$APPEALS方法极其在产品管理中的运用

4.1 $APPEALS的每个维度都包括了多个要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、竞争分析、市场调查等方面的应用

5、市场需求管理流程

5.1收集原始客户数据

5.2解释客户原始数据

5.3客户需求分组整理（应用$APPEALS）

5.4客户需求优先排序

5.5案例：$APPEALS客户评价差异比率样表

5.6整理需求并提炼产品需求

第五部分    产品创意与互联网思维

1、价值导向的产品创意

2、产品的经济价值与非经济价值如何体现

3、案例：为什么宜家家具可以让很多人乐此不疲？

4、互联网思维在产品创新中的运用

4.1互联网思维的本质——不是只有互联网公司才有互联网思维

4.2对传统企业价值链重新审视

4.3互联网思维的理论基础之一——长尾理论

4.4长尾理论的应用（Google的广告业务）

4.5互联网思维的理论基础之二——

4.6互联网思维的独孤九剑：

4.6.1用户思维

4.6.2大数据思维

4.6.3平台思维

4.6.4简约思维

4.6.5极致思维

4.6.6社会化思维

4.6.7跨界思维

4.6.8迭代思维

4.6.9流量思维

第六部分  产品开发过程及上市管理

1、产品开发的结构化流程

2、产品开发流程的各阶段关键活动及管理重点

3、产品开发团队的角色与组织

4、产品的上市管理及生命周期管理

5、为什么产品上市管理很重要？

6、产品经理在新产品上市管理中的使命

7、新产品上市涉及的活动

7.1产品

7.2价格

7.3促销

7.4渠道技术支持

7.5订单履行

8、新产品的命名管理

8.1新产品的受控宣传和受控销售的管理

8.2产品发布流程

9、产品生命周期的管理

9.1产品生命周期特性、目标及战略

9.2产品生命周期管理的主要活动

9.3产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责

9.4版本切换控制及策略

第七部分    产品经理能力模型与培养

1、产品经理的素质模型

1.1 素质的“冰山模型”

2、产品经理的整体素质模型

3、产品经理的能力模型

4、产品经理如何协调各职能部门成员：沟通和激励

4.1 如何得到上级的有力支持―――沟通技巧

4.2如何得到上级的有力支持

4.3产品经理如何跨部门沟通

4.4产品经理有效沟通的基本技巧

4.5产品经理如何有效激励产品团队成员

4.6产品经理的领导力

4.7管理VS领导

4.8什么是领导力（权力 VS 影响力）

4.9产品经理的领导力培养

4.1产品经理如何解决冲突

5、产品经理的选择

6、产品经理成长的两个阶段

7、产品经理的培养

7.1岗位轮换

7.2自我批判

7.3导师制

7.4参加学习

7.5营造环境

总结及产品经理阅读书籍推荐