我们都知道，在谈判尤其大型的商业谈判中，在还没有进入到会谈的阶段之前，谈判双方在心中就已经有了一个大致的目标和方案。这个目标和方案就构成了谈判中的“焦点”，因此，谈判中最重要的，就是能把握好这个中心点
新华网北京３月３日电（记者李柯勇、张淼淼、苏晓洲）３月２日，在新华社“新华视点”栏目播发《服务承诺：做不到的就别说——政协委员聚焦公共服务行业“承诺打折”现象》一稿的同时，六大电信运营商做出了２００
有一张著名的心理学灯片，俗称“双关图”。在这张灯片里有两个人，一个年轻女子和一个老太太，老太太已经七八十岁了，年轻女子就二十多岁，年轻女子侧着脸，老太太低着头。 我在培训课上，向学员们提出了一个问题：
如今，个人英雄主义的年代已经逐渐淡化。人们常说：“推销产品首先是推销自己。”这句话的争议现在越来越大。小商品销售有可能是这样，但对于大宗商品的销售，人们更看中的是你公司以及你背后的信誉系统和品牌。所
成交是人类自出生到死亡最不可或缺的追求。 成交的欲望与生俱来，存在于生活的各种形态中。从呱呱坠地的第一声啼哭开始，“成交”就充溢着我们生活的每个角落：我们啼哭——渴望得到乳汁，我们撒娇——渴望得到关
1978年2月，恢复高考后的第一批大学生进入大学校门。 在恢复高考３０年后的今天，高考改革成了争论最多的教育话题之一。 ３０年来，高考成就了无数青年转变命运的梦想，其缺陷也受到越来越多的质疑。 高考
购买是一个“追求快乐、逃避痛苦”的过程。因而，促成销售的一个很重要的原则就是要“把好处说够，把痛苦说透”。 然而，从心理学的角度上讲，一个好处的产生，要让客户感受出来才行，这样才能产生购买的动机。我
对于每一个销售人员来说，都需要等待一个恰当的心理时机来成交。这个时机的核心就是一切都合适，也就是潜在客户的意识已经被调到最佳状态，他的阻力也已经被消除了。这个时候，他的钱夹已经打开，换句话说，他已经
忠诚的大客户是企业的一笔宝贵的资产。企业营销的目的就是为了使顾客获得满足，培养和造就顾客对企业的忠诚度，造就稳定的顾客群。 让顾客满意是一项复杂的系统工程。由于顾客的需求和偏好是不断变化的，这就要求
庄则栋先生是我国知名的乒乓球运动员，他曾蝉联第26、27、28届世界乒乓球锦标赛的男子单打冠军，并获得第28届男子双打冠军。中美建交因“乒乓外交”载入史册、闻名于世。作为国内的风云人物，如今经营着庄
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