第一部分：领导者的角色与素养

一、领导者的含义是什么？

二、成功领导者需要具备的素养是哪些？

三、我们身边的领导者是怎样的？

四、领导者素养模型的自我应用

五、领导者的思维原则

第二部分：领导者的威信

一、威信的概念和要素

二、建立威信的7个基本点

三、领导风格与领导对象

四、领导者与下属的关系

五、知识工作者的概念与领导者的影响力

第三部分：领导者的沟通要领

一、沟通是领导者的第一技能要求

二、领导者沟通什么？

三、影响领导者沟通的三大陷阱

四、克服三大陷阱的途径

五、领导者的有效表达

第四部分：领导者的领导技巧

一、对直接下属的领导要领

二、表扬与批评的使用及效果

三、领导者在组织中的影响力

四、跨部门结构中的领导技巧

五、领导者需要避免的8个问题