第一单元：目标管理

一、如何正确理解目标管理

?目标管理的认识与探讨

?目标管理带给企业的竞争优势

?目标管理的内涵与威力

?目标管理的可能出现的状况

?目标管理的特点

?如何建立科学有效的目标管理体系

?各层次人员在目标管理中的角色

?高层管理者在目标管理中的角色

?中层管理者在目标管理中的角色

?基层员工在目标管理中的角色

二、目标管理的实施

?企业的年度绩效目标的制定

?SWOT分析工具与企业战略

?平衡积分卡与企业年度目标

?目标制定的工作程序

?目标设定的SMART法则

?如何构建企业的KPI指标体系

?关键绩效指标—KPI的内涵

?怎样建立KPI指标体系

?建立KPI指标体系的两条主线

?建立KPI指标体系的三种方式

?提取关键绩效指标的方法

?如何分解量化指标与设定权重

?格里波特四分法的具体运用

?确定指标权重的原则

?指标权重确定的关键点

?确定基准指标值示例

?定量与定性指标评价标准

第二单元：合理有效的授权

一、认知授权与人员选择

?有效授权的基本认知

?引言：领导为什么“累”

?什么是授权

?领导者不授权的可能原因

?授权下属有什么好处

?授权的真正含义

?达成良好授权效果的时机

?有效授权的原则

?什么样的人可以授权

?积极进取乐观向上的心态

?永不放弃结果导向的习惯

?豁达大度归因于内的胸怀

?自动自发全力以赴的行为

?乐于学习敢于创新的作风

?为人亲和善于合作的品德

?认真负责忠诚敬业的态度

?诚信正直坚守承诺的个性

二、什么样的项目可以授权

?必须授权的工作

?授权风险低

?经常性重复

?下属做得更好

?下属能够做好

?应该授权的工作

?下属已具备力量

?有挑战性但风险不大

?有风险但可控

?可以授权的工作

?通常由本人做但希望培养下属

?有较大风险、但能锻练下属

?不应授权的工作

?显示身份的

?制定标准的

?重大的决策

?签字权

三、授权后的监控与绩效评估

?如何进行授权后的监控

?为什么要进行授权监控

?坚持五定的原则

?班前会与班后会

?三每与三对照

?如何进行授权后的激励

?激励原理

?需求层次与激励策略

?非货币激励的方法与效果

?有效的赞赏与批评的艺术

?工作绩效的评估反馈面谈

?事先进行有效的准备工作

?面谈中应注意的问题

?以积极的方式结束面谈

?有效授权应注意的问题

?授权有度，掌握分寸

?领导者的授权禁忌：不越权

?别走进授权的死角