(二)
“市场胜利”是当下企业必须认识的新市场发展阶段重要特质,当过去市场发展的力量从“产品”,转向今天“市场”的时候,这就意味着“产品机会”获得成功的概率在一步步减少,取得成功的基因不再是“产品”,而是“市场”,已不再是“利己”,而是与他人合作,或者叫做“既利己,又利他”。
采暖散热器经销商是建材部品的一支特殊生力军,过去没有导师,没有课本,笔者以为今天的采暖散热器经销商已不再是过去意义上所做的简单分销的“高级搬运工”,他们要应对白热化的竞争,战斗在市场的最前沿,要倾注更多的智力、心血来运筹市场。笔者愿意大声疾呼,让这一群体得到全行业上下的尊重和重视,笔者并愿意为他们正名,他们应冠以“运营商”,这或许是“经销商”发展过程中的新定义。经销商的称谓,其本身就带有过去计划和并轨经济时代的职业痕迹,难适应今天高度竞争时代,他们运筹市场,谋略布局的称谓。倡导正名“运营商”,还在于充分尊重他们战斗在一线市场的劳动成果,捍卫他们的尊严,推崇他们与价值链伙伴间的平等关系。同时,更赋于运营商(经销商)更多市场的职责,激发他们的市场进取热情,提升他们的经营境界。
笔者在学习和研究了很多成功公司的管理模式发现,他们的价值观中都无一例外地有一条“与合作伙伴共赢”,这些企业对合作者的态度是敬畏,而不是利用。在今天我们企业经营者应把运营商看成是一个“具有思考能力的创造者”,而不是一个“只知道服从指令”的赚钱机器。一旦企业赢利的源泉是从使用这些运营商的体力,转移到既使用体力也使用脑力,或者以脑力为主的时候,运营商与企业的发展就是共赢的,和谐价值链效益就得到充分的显现。
笔者倡导采暖企业实施对于运营商的“深度助销”,“深度助销”不仅仅是业务技能上的辅导,在今天看来它还包括“深化市场分析,引导运营商转型,提供必要的创新营销手段”。“深化市场分析”可在国家限购城市和即将限购扩容的城市,引导运营商如何做好区域市场和包括向地级市辐射渗透的大文章。“引导运营商转型”则与运营商的发展背景和条件联系起来,在采暖成熟区过去以“置换型”销售的市场不会有“相应增长”的事实下,因势利导进入工程市场的销售,切不可“边缘”这些曾经为企业做出贡献的运营商们。此外,应提供必要的营销创新手段包括商业模式的创新、助销手段的创新等等。
我们注意到采暖散热器行业某规模企业,提出“云端共享”战略,他们主张淡化厂家的主体地位,推崇厂家与运营商(经销商)、合作伙伴为‘端’与‘端’的合作,即厂家为制造生产‘端’,而运营商(经销商)合作伙伴为市场‘端’,集结企业资源的无限能力,实现对市场消费需求的引领,共创共赢的商业生态系统。我们更欣喜的看到采暖散热器行业运营商浑善达克公益林活动正在积极筹备当中,他们意在通过扎实的公益之举,展现给社会一个负责任、有公益心的运营商群体,以彰显采暖散热器运营商的社会责任,丰满采暖散热器运营商品牌维度中的“社会维度”。
采暖散热器行业的文化、营销、品牌可能是行业发展的三块“短板”。笔者以为,采暖企业应确立品牌精神,围绕品牌精神传递出鲜明的品牌主张,从更高、更深的层面挖掘社会文化中与品牌可以产生共鸣的东西,创新营销商业模式,培养出品牌气质。用文化淬炼企业精神,用文化凝聚企业的力量,用文化引领道德经营风尚,用文化凝聚运营商群体。
采暖散热器运营商应秉承“天道酬勤”,实现思想和理念的创新。潜心磨砺,锐意进取,我们不应被以往的繁荣所麻木。敬畏规律,“替天行道”,以偕禅宗于经营思想中,领悟经营思绪的精妙,建立念兹在兹的追求,实现对眼前物质社会的超越,达到对先天灵性的呵护与唤醒。