职业化是一种工作状态标准化、规范化、制度化，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心里上符合职业规范和标准。员工工作价值=个人能力*职业化的程度。21世纪能够腾飞的公司是装有职业化引擎的公司。本课程针对企业普遍存在的员工职业化程度低，工作方式不规范，工作随意性大的典型特点，对企业员工在具体工作中涉及到的最常用、最重要的行为进行职业化规范，以管理实践操作为着眼点，确保学员懂得工作的规范性决定着职业化的水平。 第一部分 职业化心态力—职业人的精神食粮 1、心态决定成败 2、阳光心态 3、积极心态 4、老板心态 5、共赢心态 6、感恩心态 7、空杯心态 第二部分 职业人际力—职业人的事业之宝 1、人际交往的黄金法则； 2、每个人的情感账户； 3、练就同理心； 4、人际关系的模式； 第三部分 职业化沟通力—职业人的竞争武器 1、如何理解沟通； 2、沟通常见的问题和沟通的要点； 3、与上级、同事、下级的沟通； 第四部分 职业化执行力—职业人立身之本 1、缺乏执行力的典型表现； 2、执行力不是工具而是工作态度； 3、执行真经； 第五部分 职业化时控力—职业人的第二生命 1、有效个人管理的步骤； 2、时间管理的四个象限； 3、快乐而又高效的度过每一天； 第六部分 职业化团结力—职业人的发展之道 1、人生“三成”； 2、没有完美的人，只有完美的团队； 3、团队的角色认知； 4、高效团队的认知； 第七部分 职业化创新力—职业人的进化动力 1、创新力缔造核心竞争力； 2、影响创新的几大障碍； 3、学习力造就创新力； 第八部分 职业化形象力—职业人的优先能力 1、服饰美； 2、修饰美； 3、姿势美； 4、举止美； 5、语言美