现场讨论：我们销售业绩为什么会不好? 第一章：业绩不好的三大主要原因？ 一、客户成交率低! 二、客户成交金额小! 三、进店客流少! 第三章：成功销售学。 一、公式：销售额=成交金额*成交率*客流 二、销售额如何提升？ 三、成功销售学运用？ 1、成交金额持续增加； 2、成交率持续提高； 3、接待客流持续提高 四、成功销售学的核心 1、如何进行有效的目标分解？ 2、如何将销售额转化成每天接待的客流数量？ 3、如何找到业绩不佳的原因？ 第三章：提升业绩核心一、提高成交率： 一、提升服务品质，树立专业的服务形象; 二、顺畅地与客户进行交流沟通; 三、踢好销售的“临门一脚”。 1、为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。 2、成绩都是被逼出来的！ 3、成交都是要求出来的！ 第四章：提升业绩核心二、提高成交金额： 一、采用加码，交叉的销售方法； 二、突出搭配，推荐配置方案，整体购买，量大优惠，推出不同金额折扣不同的促销； 三、塑造产品的价值。 1、没有建立信赖，不谈生意！ 2、没有塑造价值，不谈价钱！ 第五章：提升业绩核心三、提高进店客流： 一、100分销售法则，留人法则； 二、三分钟营销制胜手法； 三、进行客户管理。 1、客户管理的目标： 客户认同：客户对家居顾问产生专家认同。 客户满意：客户对盛家专卖店发生的服务表示满意。 资源积累：即客户资源积累，要建立客户储备 2、我们要对哪些客户进行管理? 意向顾客的管理、准顾客的管理、已成交顾客的管理、抱怨顾客的管理、黄金顾客的管理。