陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操系统。“打靶营销”是继“定位”理论后，在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式，对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

近两年乘着内地综艺市场的火热，罗志祥凭借搞笑的天赋与人设在《极限挑战》、《这就是街舞》等节目中圈粉无数，因此获得了不少品牌的青睐，拿下了不少知名品牌代言，横跨食品、护肤品、服饰等多个领域。但是周扬青的一纸檄文，不但让罗志祥措手不及，更让罗志祥代言的品牌商们措手不及。

例如：国民品牌蒙牛纯甄。悲催的纯甄前一天刚官宣罗志祥为品牌代言人，后一天就在媒体上爆发了代言人的丑闻，真是撞上了枪口，免不了遭遇大众的调侃。并且，更是有网友发出了因罗志祥而拒绝喝纯甄的声音。

除了网友集体“心疼”蒙牛之外，漩涡之中的蒙牛反应迅速。不仅删掉了官宣微博，更是火速拉来了之前的代言人赵丽颖“救场”。但是已花掉的营销推广费用以及后续与《创造营2020》的合作都要面临重新调整。另一个和罗志祥代言的手游品牌《剑与远征》，从年初开始就在各大社交媒体上进行了铺天盖地的投放，与罗志祥深度绑定，并且已占领了强有力的用户心智。但现在只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”了。

另外一个由罗志祥代言的品牌卡西欧手表，由于未及时撤下与罗相关的传播物料而遭遇网友围攻、调侃。虽然现在已经撤下，但微博评论区依然有不少不友好的调侃声音以及换代言人的呼吁。

站在企业的角度来说，签下了代言合同，不仅意味着需要马上支付出巨额的费用，而且也意味着围绕代言人一系列推广工程的进展。城门失火，殃及池鱼。一旦明星被丑闻纠缠上，吃瓜群众们会把对明星的厌恶之情移情到和TA特别相关的品牌商。这样的“定理”从不久前的肖战到今天的罗志祥，都在一遍一遍重复上演。

那么企业该如何选择品牌代言人，该如何防范应对代言人的风险呢？

1、挡不住的明星“代言潮”

如今，流量当道，注意力稀缺。代言人成为品牌们攻占市场的“捷径”。

选择合适的形象代言人，无疑可起到四两拨千斤，快速创建品牌，提升品牌美誉度的关键作用，而一些国际品牌长期投资和使用品牌代言策略，更是为其品牌提升和获得消费者认同，并且还获取了更高的品牌回报。

虽然如今是社交媒体时代，对明星丑闻有着无限放大的功能，但明星代言所带来的利好显然会让许多品牌忽视“明星丑闻”这种概率性事件。

尤其是快消品，许多品牌都会通过与当下流量明星合作以实现品牌知名度的迅速扩大，从而影响消费者的购买决策，实现销量增长，由明星粉转化为品牌粉。

寻找代言人成为企业广告和公关宣传常用的一种方式。利用某个知名人物的形象、故事和成就来作为推动企业文化、企业品牌建设的载体。品牌代言人作为一种符号，一种媒介，顺理成章的成为品牌代言传播的核心。

但正所谓，成也明星败也明星，一些品牌会靠头部流量明星迅速提升产品的声誉和销售，但也会因为明星的个人问题，而陷入巨大危机。

2、最好的应对之策永远在事前

面对如今的媒体时代，当真正的代言人出现了危机，品牌要想完全消除负面影响是不可能的，只能把负面影响尽量减到最少。

就像此次罗志祥事件，即使蒙牛反应的再及时，但是合作之前的大量准备工作已经打了水漂。所以，最好的应对代言人危机之策，是把功夫花在选择代言人之前。

正如著名经济学家宋清辉所说：从专业角度而言，在选定代言人之前，企业需要从三个方面做风险评估：

其一，品牌代言人是否与所代言的公司业务或主要产品有一定的契合度，契合度越高就越具有商业价值，越容易引起更高的传播效应，反之则代言风险较大。

其二，代言人在代言之前是否已有相应敏感新闻，若有就需谨慎对待。同时，要注重防范代言人未来负面新闻风险，代言人自身的负面或敏感新闻被媒体曝光得越多，被代言的公司商业价值就容易受损，甚至适得其反。

其三，代言人历史上，是否有碰触道德和法律底线的行为，因此非常有必要对代言人进行背景审查。

只有从这三个方面出发，把危机扼杀在源头才是最好的策略。

3、不同“代言危机”，不同应对之策

如果前期的危机防范没有奏效，出现了危机之后，品牌也要根据危机的负面程度采取不同的应对方法。

当然，前提是辨别“代言人危机”的真假。“沉默是金”也只是在时态未明朗之时，一旦事件有了定性，则品牌必须在第一时间内做出表态。

如果代言人的危机在不影响公众利益的前提下，企业应该选择力挺代言人，关键时候对代言人的力挺和支持，本身就是一种积极的品牌态度，会对品牌产生至关重要的影响。

比如，此前孙杨被禁赛，本就充满了争议，他代言的品牌乐歌就在微博力挺孙杨。

相反，如果代言人面对的是道德、法律类的风险，企业就需要慎重处理，因为代言人的负面影响很容易影响到整个企业的美誉度，这就需要企业极力避免。

比如，罗志祥此次事件显然已经挑战了公序良俗，这就要考验品牌们的反应能力。危机公关有著名的72小时理论，而在如今的社交时代，给品牌留下的时间则更少，甚至3-4个小时，企业必须做出回应。如果反应迟钝，给品牌带来的损失便无法挽回。所以，企业处理危机公关，时间把控至关重要。

总结：

明星的流量是双刃剑，在其负面缠身的时候，绑定的品牌一定深受其害，会承受连带的风险。尤其是近几年，明星形象相关的意外事件越来越多，不可控性也越来越大。这就需要提醒品牌们要把功夫花在选定代言人身上，并在事前做好相应的代言人危机公关预案，或者企业通过品牌挚友、品牌大使等方式与明星建立短期合作，从而降低风险