《如何有效激励员工》 　　（培训大纲） 　　 第一讲：激励的定义意义和作用 一、定义：激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，以有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 二、意义：企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。 三、作用： （一）吸引优秀的人才　　 （二）开发员工的潜能 （三）留住优秀的人才 （四）造就良性的竞争 《如何有效激励员工》系列讲座2 第二讲：激励的“四大基本原则” 一、因人而异 二、奖惩适度 三、公平公正 四、奖励正确 第三讲：激励的“三大基本途径” 一、物质激励： 物质是第一性的，物质决定精神　　　 因此，要为员工打造第一性的环境； 二、成长激励： 精神是第二性的，精神反作用于物　　　　　　　　　　　　　　　　　　 质，因此要为员工拓宽成长的道路； 三、环境激励： 环境迷恋人、环境影响人、环境造　 就人。 第四讲：激励的“理论体系” 一、中国激励的方法 （一）激励下属“士为知己者死”。这就是管理者、统治者关心、爱护下属，满足下属生存和发展特别是心理情感的需要，与之成知己和至交，从而使下属不遗余力地为自己出力和服务。 （二）“赏不可不平，罚不可不均。”这是指管理者、统治者要赏罚严明，善于通过奖赏和惩罚这两种正、负强化激励手段，来达到鼓励先进，鞭策后进，提高绩效的目的。 （三）“任贤律己”，“身先士卒”。这是说管理者、统治者要知人善任，严于律己，身先士卒，以榜样作用和力量感染激励下属。 （四）“上下同欲者胜”。这似目标激励法，即管理者、统治者，引导上下心往一处想，劲往一处使。 二、西方激励的方法 （一）“葫萝卜加大棒”。最初西方产生了以泰勒为主要代表人物的古典管理理论。该理论把人假设为“经济人”，认为人的行为是在追求本身最大的利益，工作的动机只是为了获得经济报酬。 （二）满足“社会人”的需求。“葫萝卜加大棒”的方法后来逐渐暴露出其局限性。到本世纪20年代前后，美国梅舆等人依据霍桑试验的材料提出了“社会人”的假设，初创了行为科学。 （三）“寻找人的自我实现”。本世纪四十年代末，西方盛行“自我实现人”假设。 （四）多种激励方法并用。60年代末70年代初，美国心理学家和行为科学家沙因提出了“复杂人”假设。 第五讲：按人员类型搞好激励管理 对经济人——人之初，性本懒，叫他干，就得严； 对社会人——人之初，性本善，尊重他，拼命干； 对自动人——人之初，性本勤，环境好，就奋进； 对复杂人——人之初，性本变，能适应，有条件。 第六讲：员工积极性的“四层含义” 主观自愿 自我表现 追求完美 发挥潜力 （待续） 第七讲：“十大激励方式” 发展前景 人际关系 文化氛围 薪酬体系 成长环境 感恩意识 管理服务 诚信负责 竞争机制 职业生涯 第八讲：激励要掌握的“心理定律” 坚信定律 当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。 2、期望定律 当你对某件事有强烈期望的时候，你所期望的事物就会出现。 3.  情绪定律 人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人们百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。   因果定律 任何事情的发生，都有其必然的原因。有因才有果。换句话说，当你看到任何现象的时候，你不用觉得不可理解或者奇怪，因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。 5.  吸引定律 当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。 6.  重复定律 任何的行为和思维，只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们都会在潜意识里变成事实。 7. 累积定律 很多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。 8.  辐射定律 当你做一件事情的时候，影响的并不只是这件事情的本身，它还会辐射到相关的其它领域。任何事情都有辐射作用。 9.  相关定律 这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系，没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其它相关的某个地方入手，而不只是专注在一个困难点上。 10. 专精定律 只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标，只有当你能够专精的时候，你所做的领域才会出类拔萃地成长。 11. 替换定律 替换定律就是说，当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯，我们是无法完全去除掉，只能用一种新的记忆或新的习惯去替换他。 12.  惯性定律 任何事情只要你能够持续不断去加强它，它终究会变成一种习惯。 13.  显现定律 显现定律就是说，当我们持续寻找、追问答案的时候，它们最终都必将显现。 14.     需求定律 任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求，别人才会尊重我们的需求。 第九讲：自我激励的九种方法 职业目标 远离安逸 把握情绪 挑战自我 五、慎重择友 六、正视危机 七、终身学习 八、不怕犯错 九、精益求精 第十讲：“十四种激励方式”的应用 1、为员工提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。经理要指导员工在工作中成长，为他们提供学习新技能的机会。 　2、确保员工得到相应的工具，以便把工作做得最好。凡投身于领导技术的公司工作，一般都令人士气高昂。拥有本行业最先进的工具，员工会引以为豪，如果他们能自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。 　3、在项目、任务实施的过程中，经理应当为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标任务，需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。 　4、做实际工作的员工是这项工作的专家。所以，经理必须听取员工的意见，邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子，还能让他们明了经营策略。如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分，激励作用更明显。 5、建立便于各方面交流的渠道。员工可以通过这些渠道提问题，诉说关心的事，或者获得问题的答复。公司鼓励员工畅所欲言的方法很多，如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。 　6、当员工出色完成工作时，经理当面表示祝贺。这种祝贺要及时，要说得具体。如果不能亲自表示祝贺，经理应该写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。　经理还应该公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。 7、开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。 　8、经理要经常与员工保持联系。学者格拉曼认为：“跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产：时间。这样，便突出了咱们关系的重要性，表明我很关心你的工作。” 9、了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等。 10、以工作业绩为标准提拔员工。若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度。 11、制定一整套内部提拔员工的标准。员工在事业上有很多想做并能够做到的事，公司到底提供了多少机会实现这些目标？员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。 12、强调公司愿意长期聘用员工。应向员工表明，工作保障问题最终取决于他们自己，但公司尽力保证长期聘用。 　 13、公司洋溢着社区般的气氛。就说明公司已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。背后捅刀子，办公室的政治纷争，士气低落，会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。 　 14、员工的薪水必须具有竞争性。即要依据员工的价值来定报酬，当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时，就不会只盯着支票了，公司也可获益良多。 第十一讲：激励人才最实用的九种方法 信任激励 职务激励 知识激励 情感激励 目标激励 功勋激励 行为激励 雄心激励 利益激励 第十二讲：有效激励下属的要点 1、不要简单地发号施令。  2、对部属做出明确授权。 3、为部属工作设立目标。 4、要加强与部属的沟通。 5、定要信守自己的诺言。 6、不要经常地中途变卦。 7、要及时检查部属工作。 8、要开展批评自我批评。 9、不对部属轻率下结论。 10、要适当地奖励部属。 11、关心部属的身体健康 12、要关系部属家庭生活。 13、与部属一起规划未来。 全国著名实力派领导力专家讲师 盖烈夫先生简介 　　盖烈夫 全国著名实力派领导力专家讲师，国际认证咨询师，全国十佳培训师。曾任清华大学高级职业经理训练中心总教练长；有过十年基层领导、十年中层领导和二十年高层领导实践经历，曾担任过新太集团上市公司执行总裁、立白集团副总裁总管理师、招商迪辰集团总裁、富林集团总经理、树人集团总裁、中孚咨询集团董事长兼总裁等著名大中型企业集团高层职务。 　　盖烈夫编创开发出战略、HR、营销、行政、素质、文化类等百余门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获全国第八届“企业管理现代化创新成果”一等奖。 　　盖烈夫为电力、通信、房地产、金融业、IT业、药业、制造业、高校等千余家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的理论、丰富的管理经验和生动的培训方式，在企业界、高等院校和咨询界享有盛誉，被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”；培训界的“常青树”。被清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学、西南财经大学等多所高校聘为专家讲师。担任中国竞争力促进会副会长等多个国家级专业机构的专家顾问和讲师。 盖烈夫的经典课程 1、《组织行为学》 2、《高效运营管理》 3、《制胜领导力》 4、《高效会议管理》 5、《赢在执行力》 6、《人力资源管理》 7、《企业战略管理》 8、《规范化商务礼仪》 9、《国学与管理》 10、《总裁演讲技能》 11、《如何当副职》 12、《企业创新管理》 13、《职业心态与素养》 14、《营销实战技能》 15、《有效沟通的艺术》 16、《压力与情绪管理》