【课程背景】

一个企业就是一个系统，一个系统就是一个团队，企业的团队意识树立是第一步，但高效的团队管理才是关键！团队管理是企业管理中的日常管理，同时也是核心单元。本课程从团队的团队成员管理讲起，突出与团队成员之间的沟通管理，协调管理，冲突管理。教给团队管理者如何用人与留人，最后科学的考核与激励完整地讲述了团队管理工作中的全流程，辅之团队管理过程的实际案例，理论结合实际，帮助企业管理者提升团队管理能力，打造一流的高效团队！

【课程特色】

◆ 精准性：从企业团队管理系统全局出发，由相关领域实战专家进行课程研发，结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验，非常准确的捕捉课程要点，从而精心设计课程。

◆ 系统性：通过现代企业团队管理理论，结合实际，按照团队管理系统流程，全面提升企业团队战斗力。

◆ 实效性：专注于团队管理共性问题的提炼与个性问题的采集，以直面问题的思维加改善问题的见解，导入价值创新工具，实现企业管理成本最小化，企业利益最大化。

◆ 操作性：运用心智启迪、案例探讨、标杆示范、教练技术、情景模拟、团队共通、视频演示等现代化教学方法，以学员最能接受的方式逻辑展开，实现团队管理的趣味性与实效性。

【课程收益】

团队中的组织与管理

团队管理中的协调与沟通

团队中的协作与合力

团队成员的稳定与融入

团队中的用人与留人

团队成员的考核和激励

【课程简介】

本课程将详细阐述关于团队管理在工作中的运用与操作的知识，通过对标杆企业案例分析、分组讨论、实战模拟练习等，帮助参训的企业管理者掌握团队管理的技巧和手段，熟悉并掌握与团队管理相关的核心要点，帮助参训的团队管理者熟悉自身的角色定位和工作重点，全面提升团队管理者团队管理能力。

【课程时间】

1天（6小时） am9：00—12：00     pm14：00-17：00

【课程大纲】

导言：

1 中国一线管理人员的困惑

1. 困惑的内容

2. 困惑的原因

1 目标统一性的奥秘

1. 个人目标

2. 团队目标

3. 团队目标与个人目标的动态统一

@ 情景演示，案例分析

案例：西游记团队成员的个人目标与团队目标的统一

一、团队的组织与管理—团队带“新人”

1 带新人的4个常见问题

1. 问题1：新人有没有工作能力？

2. 问题2：我们组建团队是要能力吗？

3. 问题3：怎样考核新人的工作意愿？

4. 问题4：对于工作意愿强的员工怎么做？

@ 情景演示，案例分析

1 带新人的3大步骤

1. 建立私人感情

2. 进行职位管理

3. 确认管理角色

@ 情景演示，案例分析

1 带新人的原则、阶段、任务、标准

1. 带新人的2个原则

2. 新人融入团队3个阶段

3. 稳定人心的3项关键任务

4. 新人融入团队的4大标准

@ 情景演示，案例分析

案例1：“知道分子”的由来

案例2：强烈的角色感

案例3：增进感情的秘密

案例4：“拿包”与“买烟”的故事

视频：八戒巡山

二、团队冲突与协调—团队沟通与管理

1 团队管理的5个常见问题

1. 问题1：团队需不需要凝聚力？

2. 问题2：强大的向心力表现在哪里？

3. 问题3：如何保障员工的工作风格不趋于同质化？

4. 问题4：为什么员工越来越不听话？

5. 问题5：对于不听话的员工能不能预防？

@ 情景演示，案例分析

1 团队目标的设立原则及方法

1. 测试阶段团队目标设定

2. 融入阶段团队目标设定

3. 稳定阶段团队目标设定

@ 情景演示，案例分析

1 团队内员工管理的3大阶段

1. 任务导向---学动作

2. 目标导向---学流程

3. 竞争导向---学管理

@ 情景演示，案例分析

案例1：引导员工看到自己的成长

案例2：3F法

案例3：心理暗示

案例4：霍桑效应

案例5：国家的压力管理

三、团队稳定与融入—团队用人

1 员工的稳定

1. 从选人的时候留人

2. 从用人的时候留人

3. 从育人的时候留人

4. 保持员工持续稳定的发展

@ 情景演示，案例分析

1 员工的融入

1. 企业内部体系的融入

2. 企业内部人脉的融入

3. 企业内部文化的融入

@ 情景演示，案例分析

视频1：士兵突击

视频2：我是特种兵

四、留住团队的骨干人员—团队留人

1 团队骨干的5项标准

1. 资源独占型骨干

2. 技术优势型骨干

3. 忠心跟随型骨干

4. 业务熟练型骨干

5. 非正式组织领袖

@ 情景演示，案例分析

1 核心员工离职的8大原因

1. 心理失衡

2. 经济问题

3. 需求升级

4. 发展受阻

5. 家庭原因

6. 外部诱惑

7. 职业疲劳

8. 人际关系

@ 情景演示，案例分析

1 留住人才的4大关键

1. 良好的薪资及福利

2. 领导的关怀和重视

3. 成功职业发展规划

4. 精准的员工类型分析

案例：组织意见领袖

视频：女儿国

五、团队考核与激励—团队育人

1 员工考核的原则

1. 团队工作绩效考核

2. 财务指标考核原则

3. 工作态度考核原则

@ 情景演示，案例分析

1 激励方式的设定

1. 奖罚激励制度的设定

2. 绩效奖金设定的原则

3. 职业发展规划的设计

4. 合理的职业晋升标准

@ 情景演示，案例分析

1 内部培训机制的建立

1. 专业技能型培训体系

2. 工作意愿型培训体系

3. 员工培训的基本前提

@ 情景演示，案例分析

案例1：正向能量引导员工

案例2：“奖”与“罚”的思辨

案例3：“成长奖”的设立