前台（.顾问）工作职责及相关要点一、前台（.美容顾问）应具备哪些素质1、丰富的知识：会所的顾客不论是进店还是电话咨询，首先接触到的就是前台的工作人员，顾客有很多的疑问会直接向前台提出，这时就需要前台具
美容院服务后续程序常见的错误：● 顾客起床以后就划卡，没有经过赞美和顾客对效果和服务的认可。● 急于求成,几个人同时说，没考虑顾客的感受，强买强卖没有运用语言技巧。● 护理前对效果夸大,使顾客期望值过
蒙牛总裁牛根生说：经营企业就是经营人心。如何有效经营人心呢？很多老板觉得经营人心就是自己头脑够聪明，如何控制下属的思想，甚至以为可以完全用自己的小聪明去操纵下属；有的老板认为可以用权利或利益控制一切；
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美容院如何跳出竞争红海？美容院如何把自己业绩提高3-5倍?美容院如何做高端客户管理？美容院如何做到A类客户高效拓客？美容院如何留住优秀美容师？美容院如何通过股份制快速连锁？如何获得身心灵全面健康幸福？
一、关系关系与灵性能量修炼（4天3夜）课程意义：人生80%的问题都卡在关系上，正确认识关系并有效处理关系、学会有效处理现实生活中不良关系产生的负荷是每个人最重要的必修课。只有这样才有可能过上圆满的人生
享受婚姻的好处同时也要承担婚姻带来的责任和痛苦；享受工作的薪酬同时就要承担工作带来的责任委屈和约束；有白天就有黑夜；有顺利就有麻烦；有幸福就有痛苦有约束才有自由；人生不论顺逆都可以用平常心或喜悦心对待
越练高深武功，越容易走火入魔，所以需要强大的承载与宽容；越入高手境界，越容易遭人暗算，所以需要更大的细心及忍耐！锋芒毕露对年轻人是好事，对中年人就是喜忧参半，对老年人就是坏事了。
能忍人方能胜人。忍字第一义： 要求具有超强的自制力， 此为修身忍。 忍字第二义： 要求有容人之量， 于人为恕， 于己为忍， 此为处事忍。 忍字第三义：要求有不达目的誓不罢休的毅力， 为达到目的不惜牺牲
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