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康路晨:项目经理如何与情感型团队成员沟通

项目管理

2016-01-20 48354

情感型的人与思考型的人的处世方式截然不同，他们强调问题的主观方面，如个人价值观、人们对问题的看法及他本能地认为应该做的正确事情等。项目管理培训师
在与具有情感型风格的人沟通时，可尝试使用以下方法。
·提出符合他的价值观的论点。
·要求他多谈自己的感受，情感型的人不太重视或不太相信问题的逻辑因素。
·在转向以解决具体问题为目的的语言沟通之前，应考虑他的表达欲望，让他一吐为快。
·在管理虚拟项目集或项目时，情感型的团队成员可能是向你提出矛盾或问题以求解决办法的人——即使他没有直接参与该项工作。如果发生这种情况，给他时间向你说明详情，这样你才能更好地了解情况，让合适的团队成员参与进来并做出决定。
·请情感型的团队成员鼓励他人在团队会议中勇敢地表达观点。

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