培训讲师：陈馨贤

培训时间：2-3天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
主要特点：详细阐述部门经理六大核心管理技能的操作精髓
案例指导：分析部门经理六大核心管理技能的经典个案
案例训练：掌握部门经理六大核心管理技能的技能提升方法
行动建议：部门经理六大核心管理技能培训的实战模拟练习
提升建议：引爆部门经理六大核心管理技能潜力的行动方案

培训大纲：管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训课程大纲

第一章 做个成熟的部门经理
一.管理者的角色认知:三大任务和五项工作
二.管理者的十大工作关系分析
三.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破
四.管理者的职业素养的基本养成

案例：柳传志答记者问

第二章 管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训之六大核心管理技能介绍（一）

 一.技能一：如何辅佐你的领导 
    1．你对你的上级了解多少 
    2．了解上级的正确途径
    3．辅佐上级的原则 
    4．说服上级、推销建议有哪些必备步骤

案例：王经理的烦恼

二.技能二：如何轻松驾驭绩效管理 

1．谁喜欢被考核？如何让大家接受绩效管理 
2．如何制定合理的绩效目标 
3．怎样做好绩效面谈与绩效辅导？ 
4．绩效是否一定要与奖金挂钩？ 
   案例：某著名公司的绩效管理方案分享

第三章 管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训之六大核心管理技能介绍（二）
一.技能三：如何制定与执行工作计划 

1．制定计划的起点：PDCA循环的有效使用 
2．如何将任务分解与权限划分 
3．如何编制部门工作管理表格与工作流程 
4．如何发现和修正计划实施中的问题

   案例：外企的表单文化

二.技能四：如何通过别人完成工作 

1．只做自己该做的事，不做部属该做的事 
2．授权第一定理：信任 

3．授权是放弃权力吗？ 

4．如何防止逆向授权、什么不能授权
   案例：希尔顿的授权方式

第四章 部门经理六大核心管理技能（三）
一.技能五：如何调动他人工作的愿望

1．激励第一定理：尊重他人 
2．从自己重视的事情到别人重视的事情 
3．激励的挑战：资源有限、人的差异、公平感 
4．激励的策略：运用情景领导，满足员工不同需求 

   案例：华为公司的激励政策

二.技能六：如何处理冲突与建立团队 

1．如何理解和确定冲突 
2．解决冲突的路线图 
   案例：龟兔赛跑的新故事

3．如何激活团队、提升部门工作效率 
4．如何建立团队，让团队共担责任

   案例：联想的大船文化

    培训总结：管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训总结