廖志伟,廖志伟讲师,廖志伟联系方式,廖志伟培训师-【讲师网】
阿里系互联网电商实战专家
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
廖志伟:解读酒仙网O2O布局:酒快到只为占坑位
2016-01-20 31008

刚迎来第六轮3亿元融资的酒仙网宣布将资金投入酒快到的布局,重金为酒类O2O铺路。然而,北京商报记者体验酒快到发现,“9分钟达”能否实现既取决于地理位置,也取决于店家服务质量。酒快到负责人表示,“9分钟达”只是愿景,酒快到是酒仙网提前占位O2O的重要布局。在业内人士看来,酒快到更像是一种噱头,通过拉拢线下店扩大渠道规模后增加与酒厂的谈判话语权。

“9分钟达”难保障

酒快到以“9分钟送达”为口号大肆宣传,但如此神速到底能否实现,北京商报记者为此进行了多次调查。

在北三环和平西桥体验点附近,北京商报记者从近到远选取了5家入驻酒快到平台的经销商进行电话下单,其中四家位于900米以内的商家表示,9分钟内可以送达,并附带发票,远于1公里的店家则表示,如要下单请等待半小时。北京商报记者选取了一家距离体验点883米的店家订购了一瓶白酒,在8分40秒后接到电话,对方表示已到体验点附近,请告知具体位置。

在京北回龙观体验点附近,北京商报记者发现,此处酒快到网点密度不高,距离消费者最近的一家门店有1.6公里,订购时对方表示,要等待至少15分钟以上才能送达,建议前去实体店购买。店家还表示,送货不能提供发票。

在东二环崇文门附近,距北京商报记者体验点最近的一家仅有700米的小店直言无法在9分钟之内送货上门,店主解释开具发票会占用时间,对消费者位置不清也会耗时,酒快到带来的销售有限,店内繁忙期间会拒绝配送。

北京商报记者多次体验发现,9分钟送达的前提是,消费者1公里以内有入驻酒快到平台的经销商,并且店员人手与时间充沛,有余力进行上门服务。如遇到出票时间紧张或店内销售繁忙的情况,店家延迟或拒绝配送的现象将会发生,甚至建议消费者既然距离如此之近不如前去门店自行购买。

这意味着,酒快到所打出的“9分钟送达”的口号并不是一项有力承诺,消费者若以此为下单标准,购物体验很难得到保证。

店商配合度有限

在消费者对酒快到的购物体验存疑的同时,线下酒类经销商对于酒快到平台的未来持观望态度,酒快到对平台商家并无严格的约束条件,接不接单、如何送达都由店家决定,这导致各家的服务情况出现很大的不确定性。

一家加入酒快到平台的杏花村汾酒经销商杨店长告诉北京商报记者,9分钟送达仅仅是一种营销手段,离店大概1公里以内基本上9分钟可达,打电话时店家会根据具体位置和所要购买的物品与对方协商时间,在商品较多的情况下,往往开完票之后,就已经耗时9分钟了。

据杨店长透露,酒快到仅仅是一个移动互联网的销售渠道,带来的订单量并不多。下单靠电话、付款靠到付、配送靠店员,主动权全都交在了店家手中。“酒快到相当于为我们做了线上宣传,并没有要求我们该如何服务消费者,具体服务情况由店家自己决定。”

北京商报记者调查发现,由于酒快到还属于新兴产物,部分经销商酒仙网品牌的信任度有限。朝阳区一位未加入酒快到平台的中国烟草负责人表示,烟酒离柜概不负责,酒仙网B2C平台上的酒类都不一定全部为真,若贸然加入平台,会影响店家声誉。海淀区一位曾拒绝加入酒快到平台的中国烟酒负责人表示,9分钟送达太过挑战反而消耗店内人力成本,多年累积的线下老顾客更多。如今酒类造假渠道太多,消费者更愿意走进实体店购物。值得注意的是,使用酒快到App选择产品购买之后界面会弹出店家电话,并提示消费者“请在收货时与商家确认酒水真伪鉴别方法”,消费者拨打电话可自行与商家进行买卖,这为酒快到平台上的产品是否都为正品画上了问号。

酒快到总经理贾婧峰表示,9分钟达是一种良好愿景,当前酒快到的订单中有80%能实现9分钟以内送达,在网点密集度不高的区域的确很难实现,未来酒快到将更深一步拓展市场。提及对商家产品的把控,贾婧峰表示,作为平台酒快到将严肃处理消费者投诉,一旦出现问题立即关店进行彻查。出于互联网的透明性特征,相对于线下,酒快到反而更能保证产品质量,督促商家售卖正品。

砸钱为炒作

在9分钟难达、平台服务参差不齐的情况下,为什么酒仙网还要大量砸钱?贾婧峰表示,酒快到是为了帮助实体商家卖酒而搭建的O2O平台,公司与酒企的关系一直良好,未来将利用O2O为消费者提供更多有价值的服务。酒类O2O市场的想象空间巨大,酒快到的出现只是顺应潮流填坑占位。但未来酒快到的盈利模式为何,至今仍不清晰。

但毫无疑问的是,酒快到的烧钱之战已经开启。据介绍,酒快到已开启持续3个月的奖励制度,消费者在下单后9分钟未收到货,即可获得酒仙网提供的50元代金券,每天限一次;如果商户在9分钟内将商品送到,将获得10元现金券奖励,每天最多三次。截至目前,酒快到已覆盖全国25个省会城市和30个地级城市,用户数近10万。按照规划,酒快到年底时将实现全国2000多个县市的布局,覆盖30万家酒类终端,实现用户数突破1000万。

一位曾在酒类电商工作过的业界人士表示,酒仙网醉翁之意不在酒,而是在争夺谈判权。在地理密度与配送成本不足以支撑9分钟达的情况下,即使投入大量资金也难以实现,但是通过砸钱拉拢大批酒类经销商与消费者,能够扩大酒仙网的经营规模,此后拥有大量渠道优势的酒仙网在与酒厂谈判时将拥有更多话语权。

也有业界人士表示,9分钟达其实只是吸引眼球的噱头,普通消费者在吃饭聚会时无需如此紧张的配送时间。如此扩大声势,或与酒仙网想要尽快上市有关。

“酒快到App的服务虽不完善,但是其互联网产业布局的一部分。随着越来越多的经销商入驻平台,酒快到已经开始圈钱,后期加入酒快到平台的实体店将向酒快到付费。”杨店长表示,作为第一批加盟的店商自己并未付费,但酒仙网已经开始向入驻商户收取费用。贾婧峰介绍,收费模式还处于试推行阶段,目前向商家收取几千元不等的入驻保证金,这部分资金将继续投入在升级酒快到服务当中。

全部评论 (0)
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 数据加载错误
Message:Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.
Source:System.Web
StackTrace: at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest() at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.ViewUserControlContainerPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.WebFormView.RenderView(ViewContext viewContext, TextWriter writer, Object instance) at System.Web.Mvc.Html.RenderPartialExtensions.RenderPartial(HtmlHelper htmlHelper, String partialViewName, Object model, ViewDataDictionary viewData) at System.Web.Mvc.Html.SDRenderPartialExtensions.SDRenderPartial(HtmlHelper helper, String partialName, Object model, ViewDataDictionary viewData, Action`2 expFunc)
Message:Collection was modified; enumeration operation may not execute.
Source:mscorlib
StackTrace: at System.Collections.Generic.List`1.Enumerator.MoveNextRare() at ASP.views_space_spacerightbar_v2_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) in d:\webs\subsite-pc.jiangshi.org\Views\Space\SpaceRightBar_v2.ascx:line 52 at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.Mvc.ViewPage.Render(HtmlTextWriter writer) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
讲师网福州站 fz.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中