《数字化采购与运营管理》大纲

（主讲：吴诚博士）

【课程背景】

随着我国制造、经济、消费、电商、物流大国地位的确立，采购与供应商管理策略将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据业务需要，制定出恰当的数字化采购运营体系来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为，采购与供应链总监；富士康，供应链高层领导；康佳，集团副总裁；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘教授），基于对供应链的研究，并结合多年的管理经验及咨询经历，特推出《数字化采购与运营管理》。

【培训对象】

采购、计划、项目、物流、质量、生产、财务、审计等部门领导，及所有与采购、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了数字化采购流程体系建设等方面的理论、核心框架及模式，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注数字化采购管理的经营理念，并得以从中受益。

1、了解数字化采购运营管理的战略、战术，探讨与借鉴标杆企业数字化采购的成功策略；

2、了解并掌握采购策略、供应商合作策略的方法、流程与数字化工具，并能熟练运用；

3、了解并掌握数字化采购原理与规则，及如何有效实施数字化管理策略，并熟练运用。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：现代采购理念与数字化采购概述（SCM & OP）

1．现代采购理念与战略采购管理概述

◇ 传统采购理念与现代战略采购理念的区别与发展

◇ 现代采购岗位必备素质探讨（《华为采购岗位工作理念》）

◇ 战略采购、流程采购、项目采购、分散采购、集中采购、数字化采购模式介绍

◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略分析（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

◇ 推式、拉式数字化采购策略分析

◇ 第三方数字化采购（3PL）策略分析

◇ 基于数字化模式下的采购策略分析：VMI\CMI\JMI技术

◇ 基于网络技术的采购策略分析：Milk-Run\糖果人\JIT技术……

2．数字化采购与运营管理介绍

◇ 供应链信息化与数字化

◇ 采购计划管理的数字化

◇ 库存控制管理的数字化

◇ 供应商开发流程的数字化

◇ 供应商绩效的数字化

◇ 供应商生命周期管理的数字化

◇ 供应链绩效管理的数字化

3．数字化采购与供应链战略&战术介绍与分析

◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）

◇ 供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）

◇ 推式与拉式规划与管理

◇ 采购计划管理与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 快速响应的方法与工具

◇ 采购外包与第三方采购管理

◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

◇ 供应物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 供应链管理与运营监控平台设计与智能分析工具……

n 案例：“华为、 富士康、美的”供应链体系建设、数字化管理现状介绍；

n 案例：系列标杆企业采购与供应链管理数字化经验与案例分析。

第二部分：采购组织、流程的建设与数字化（P & OP）

1．如何界定采购业务的职能？

◇ 采购组织机构的搭建

◇ 采购业务绩效的衡量

◇ 采购流程与制度的建立与保证

◇ 采购管理策略分析……

2．采购流程的设计

◇ 流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用

◇ 流程2、甄别与评定供应商资格

◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同

◇ 流程4、执行采购

◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供应商选择方式及因素……

◇ 流程7：信息化与数字化模式……

3．集中采购与分散采购的战略选择

◇ 分散采购\集中采购的优劣势分析

◇ 如何实现“集中采购、分散收货、分别结算、各自使用”的采购模式？

◇ 大宗原材料类物资的集中采购模式分析

◇ 备品备件类物资的集中采购模式分析

◇ 消耗类物资的集中采购模式分析……

n 案例：“华为”采购组织、流程及数字化系统详细介绍；

n 案例：“东风日产”采购管理体系信息化、数字化介绍；

第三部分：供应商资源的开发、评估、选择与数字化（Sourcing）

1．供应商开发与评估概述

2．供应商开发流程的设计原则

◇ 新供应商、新商品的选用确认流程

◇ 供应商资格甄别与评定流程

◇ 合格供应商合同体系与签订流程

◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程

◇ 供应商绩效管理流程（QCDS…）

3．采购渠道分析与拓展

◇ 现代企业采购渠道分析

◇ 互联网时代采购渠道分析

ü 电商采购渠道

ü 一揽子采购订单与JIT供货

ü 长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购

ü OEM\ODM 采购

ü 第三方采购……

4．供应商开发与评估的主要步骤

◇ 采购项目的分类

◇ 搜集厂商资料

◇ 供应商调查

◇ 供应商评估

◇ 送样和小批量试验

◇ 价格评估\筛选……

5．供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

6．供应商开发、评估、全生命周期的数字化管理

n 案例：“IBM”“三阶九步”法的供应商评估体系介绍；

n 案例：“万华化学”供应商等级管理与订单分配原则介绍；

第四部分：品类差异化分析与数字化采购（ P:Category Management）

1. 采购战略管理原则分析

◇ 策略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则

◇ 策略2：坚持“WIN-WIN”的原则

◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测

◇ 策略5：坚持全球采购的原则……

2. 物资品类差异化的合作策略分析与制定

◇ 策略1：一般性物资的合作策略分析

◇ 策略2：低附加值物资的合作策略分析

◇ 策略3：高技术物资的合作策略分析

◇ 策略4：垄断及准垄断物资的合作策略分析

◇ 策略5：价格频繁波动物资的合作策略分析

◇ 策略6：配套物资的合作策略分析

◇ 策略7：服务类的合作策略分析

◇ 策略8：工程类物资的合作策略分析

◇ 策略9：设备类物资的合作策略分析

◇ 策略10：备品备件类产品的合作策略分析……

3. 数字化采购的合作模式的分析与风险评估

◇ 电子商务的合作模式评估

◇ 标准订单\一揽子订单的合作模式评估

◇ VMI\JIT的合作模式评估

◇ 订货点法\MRP方法的合作模式评估

◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估

◇ 第三方采购\OEM\ODM采购的合作模式评估……

n 案例：“LG化学”等企业数字化采购模式分析；

n 案例：“华为”供应商管理体系及数字化系统介绍；

第五部分：供应商关系差异化分析与数字化管理（P:SRM）

1. 供应商管理的原则与目标设计

◇ 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

◇ 以最低的成本获得产品或服务

◇ 确保供应商提供最优的服务和及时的送货

◇ 发展和维持良好的供应商关系

◇ 开发与储备潜在的供应商……

◇ 供应商绩效体系的设计与发展

2. 材料、产品、服务的原则、流程与控制管理体系

◇ 流程1、新物料、新产品、新供应商的选用与启用审计

◇ 流程2、甄别与评定供应商资格

◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同

◇ 流程4、执行采购

◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供应商选择方式及因素……

3. 供应商关系分析、定位、维护与管理策略（SRM）

◇ 现代供应商关系管理的数字化介绍

◇ 策略1：供应商关系图谱与数字化管理

◇ 策略2：供应定位模型与数字化管理

◇ 策略3：供应商感知模型与数字化管理

◇ 策略4：供应商能力与积极性模型与数字化管理

◇ 策略5：买方占优势的数字化管理

◇ 策略6：卖方占优势的数字化管理

◇ 策略7：均势的数字化管理……

n 案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应数字化采购模式分析；

第六部分：采购需求计划与数字化管理（S&OP：Demand & Plan）

1. 需求分析与预测管理介绍

◇ 采购预测目标的确立

◇ 采购预测原则的制定

◇ 采购预测措施的制定

◇ 采购预测风险的监控与管理

◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

◇ 制定预测的原则与一般步骤

2. 采购需求计划维度分析

◇ 时间维度

◇ 产品维度

◇ 品类维度

◇ 渠道维度

◇ 区域维度

◇ 风险维度

3. 采购需求计划方式分析

◇ 前瞻型

◇ 回归型

◇ 项目型

◇ 离散型

4. 采购需求计划方法分析

◇ 一线人员意见法

◇ 集体意见法

◇ 个别意见法

◇ 德尔菲法

◇ 市场测试法

◇ 定量分析法

◇ 基于计算机的采购计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

n 案例：“戴姆勒”S&OP（销售与运营计划体系）数字化运作模式介绍；

n 案例：“庞巴迪”“端对端”产品交付数字化流程案例分析；

第七部分：采购订单模式与数字化管理（ S&OP：Delivery and Schedule）

1． 采购计划策略与模式分析

◇ 推式计划管理

◇ 拉式计划管理

◇ 战略储备管理

◇ 基于网络的采购计划管理

◇ 基于电商的采购计划管理……

2． 采购计划方法分析

◇ 一般计划方法

◇ 物料采购计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）

◇ TOC计划分析（逻辑及方法）

◇ 战略储备计划

◇ 柔性计划法……

3． 如何保证采购计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？

4． 如何管理与评估采购计划与订单变更？

5． 如何应对采购计划变更带来的风险与成本损失？

6． 如何制定各种采购计划管理监控报表及报告？

n 案例：“爱立信”采购计划运营及KPI体系介绍；

n 案例：“小米”战略采购计划管理模式分析。

第八部分：库存管理与数字化（S&OP:Invent and Structure）

1．库存构成及特点分析

◇ 库存控制系统的构成

◇ 需求特性（独立需求与相关需求）

◇ 供应特性（提前期/起订点/折扣……）

◇ 进货方式（定量订货方式/定期订货方式）

◇ 库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）

2．供应链管理与运营环境下的库存控制方法

◇ 定期\定量库存控制

◇ 经济订货批量

◇ 库存分类管理（ABC）

◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用ABC－XYZ）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇ 集约化……

3．其它库存控制方法与策略

◇ L/T管理

◇ 寄售法

◇ 一揽子订单

◇ 批量控制法

◇ 3PL……

4．如何有效监控与管理库存？

◇ 库存的构成、分类与分析概述

◇ 低周转、呆滞、死料、废料的定义与原因分析

◇ 如何监控与处理呆滞物资（处理的原则、要求、途经…）

◇ 如何及时处理呆滞物资（替代、消耗、变买…）

◇ 如何实现库存的动态监控？

◇ 如何进行库存分析？

◇ 如何制作《库存分析报告》？

n 案例：“3C行业（通讯\计算机\消费电子）”20余种库存控制方法案例讲解；

n 案例：“华为”库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级控制体系的经验探讨；

第九部分：数字化采购运营绩效与变革管理（KPI& BPR）

1．“采购计划业务”指标体系分析

◇ 合同及时齐套发货率(%)

◇ 订单平均运作周期（天）

◇  存货周转率(次/年)

◇ 低周转及呆滞物资比例（%）

◇ 库存准确率（%）

◇ 缺货率……

2．“采购运营业务”绩效体系设计

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

3．“供应商管理”绩效分析

◇ 准时交货率

◇ 价格趋势

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整体配合度

◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？……

4．数字化采购方法\工具介绍

5．如何协调采购流程与数字化

n 案例：“华为采购管理变革与数字化”BPR项目介绍；

n 经验分享：现场答疑与经验交流

吴诚老师简介

【专业背景】

v 北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘教授

v 清华大学                 总裁班 特聘教授

v 人民大学                 总裁班 特聘教授

v 武汉大学                    企业管理博士

v 北京科技大学                工商管理硕士

v 国际贸易中心ITC项目            认证讲师

v 美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师

v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

v 英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】

曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：

v 华为：采购总监、供应链总监；

v 富士康：物流与供应链高层领导；

v 康佳集团：副总裁

【主讲课程】

企业授课1500+场，公开课300+场，学员10+万。主讲：

v 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；

v 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；

v 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。