【课程类型】 人力资源实战类-培训模块 【学员对象】 适用从事人力资源管理、人力资源培训管理的相关人士（人力资源总监、经理、主管；培训经理、培训主管级）。 【课程目的】 提升企业人力资源相关管理人员对培训体系建设的全面认知； 获得企业人力资源相关管理人员对培训体系建设过程中棘手问题的解决方案； 理清培训体系建设的思路和步骤，体现人力资源在企业的价值所在。 【课程时长】 2天（14课时） 课程大纲： 第一天上午： 一、 培训体系的构成 1．培训工作的核心——建立培训体系 a人力资源培训工作的主要内容  培训资源管理  培训项目管理  培训体系建设（核心内容） b培训体系建设的误区和注意事项 c培训体系建设，从哪里开始入手？ 二、 建设培训体系 1．培训管理体系的建设 a认知培训管理体系的组成  企业体制  企业文化企业战略  培训制度 b不同企业体制对培训的影响 c不同文化下的企业培训  客户文化导向的企业培训  员工文化导向的企业培训  利益文化导向的企业培训  公益文化导向的企业培训 d企业战略对培训的影响  企业战略导向下的人力资源战略对培训的影响  根据战略地图制定企业培训战略 e培训管理制度的编制与执行  培训管理制度应包含的核心内容  如何编制培训管理制度  培训管理制度执行中的难点解析 第一天下午： 2．培训讲师体系的建设 a企业内部讲师的甄选与测评  如何开展讲师甄选：讲师甄选评价中心的设立  设定讲师选项测评维度及相关权重案例实操 b企业内部讲师的培养  你真的了解什么是TTT培训吗？  建立讲师内部学习沙龙培训机制  建立讲师互学、自学机制 c企业内部讲师的激励与维护  如何激励内部讲师配合人力资源培训工作  内部讲师情感维护的必须性与实战案例解析 d企业内部讲师管理制度的编制与执行  内部讲师管理制度应包含的内容  如何编制内部讲师管理制度  内部讲师管理制度执行中的难点解析 e企业外部培训讲师资源的选择与合作  如何评估外部培训机构服务质量  如何评估外部讲师专业度及针对性  培训细节需求（非方向需求）调查的重要性：降低培训风险的关键所在 3．培训课程体系的建设 a如何精准设定企业方向性培训需求  岗位说明书——岗位职责在培训方向性需求上的综合应用  胜任力模型在培训方向性需求上的综合应用 第二天上午： b根据培训需求结果制定企业培训主板 c企业培训计划的编制  培训实施计划的编制  培训开发计划的编制 d关于培训课程体系的综合维护  课程保质期制度  课程评审制度  课程成熟度完整度评估制度 4．培训组织实施体系的建设 a重新认知培训组织实施 b培训组织实施案例剖析  如何通过培训组织实施增加培训人群参与度与满意度 c建立培训组织实施的标准化流程  核心：培训三表 d培训宣传与总结  培训宣传的渠道与方式  关于培训总结的实战案例解析 第二天下午： 5．培训效果评估体系 a认知柯氏四级评估体系  反应层评估（满意度评估）  学习层评估（接受度评估）  行为层评估（应用度评估）  结果层评估（绩效度评估） b柯氏四级评估体系的缺陷 c麦克利兰冰山模型在评估体系中的应用  冰山模型的评估体系中的综合应用 d评估模型结合实际案例的综合应用 三、 关于企业培训体系建设的FAQ