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陈国兴:家具o2o企迪策划2015
2016-01-20 7681

商务部电子商务部门的测算,2014年全年电子商务交易额,达到13万亿人民币。

他们对5000家各种形式的零售企业进行监测,结果:

网络零售增长33.2%(+1.3%);

专业店……5.8%(-1.7%);

超市……5.5%(-2.8%);

百货店……4.1%(-6.2%);

购物中心……7.7%(-7.7%)

除了网络零售之外,其它形式的零售额,都比2013年的增长率低(括弧内是和2013年之比)。

这意味着电子商务仍然是在蒸蒸日上。我想,家具业的零售也一样,去年只有网络零售在增长。

在这样大好的形势之下,网络零售企业,应该赶紧将自己转变成为真正的家具公司。

我前些时候和IBM的一位高管聊天,他非常惊讶在中国的家具电商,不是由家具业的人做起来的,而是由IT的人在做。发达国家不是这样的,美国的家具电商,基本上是附属于家具公司的。

这位高管介绍,IBM等电脑公司,都有现成的软件可以供家具公司发展线上线下业务。

这些打包的软件,给“电商”使用可能不够好,但给单一的家具公司用,应该没问题。而目前许多地方政府,鼓励当地的企业发展电子商务,提供各种补贴,听说山东宁津县,家具业的电子商务,已达到36%了。许多企业,都有了自己的O2O平台,这种势头,不用两年,肯定翻番。

因此,现在是国内电商考虑如何在1-2年内,使自己熟悉家具的线下业务的时候了。

最近和电商接触得比较多,因此我认为,家具电商对家具的要求,应该有别于传统的家具商,因为电商在经营形式、规模、对象与范围等方面,都和传统的家具商不一样。


家具电商们 是时候变成“真正的家具公司”了!

一. 品类:这对电商或许是最困难的。家具的品类很多,尤其在中国,千奇百怪,因此要针对目标市场,划分品类。

家具品类的分法,有针对原材料来分的:

——板式家具

——板木家具

——实木家具

——软体家具

——铁木、铁、玻璃等等

有针对款式来分类的:

——欧式家具

——美式家具

——中式红木家具、新中式

——现代家具

——中、韩式家具

等等。

现在只能采取混合式:

——欧美、日韩家具:板木

——中式红木家具:实木

——新中式:可以是板木

——现代家具:板式(或以板式为主,当然也有实木、板木的)

直到目前,中式红木家具,网上销售的还不多见,一来可能是价格太高,二来是市场太小。

因此我们可以大略分欧、美、日、韩的外国设计为一类;新中式一类,;现代板式一类。

现在的市场,欧美设计为主流,欧式以法式为主,比如法国的洛可可,然后是意大利的新古典,美式家具占很大一部分,但由于美式体量太大,因此中国人自己发明了所谓简美、小美,这种设计,连美国人都搞不清楚。却在一定程度上符合中国人的需求,尺寸缩小了,家具表面的结疤没有了,做旧、破损等等Rustic没有了。

中国人的美式家具。

二. 材料:由于电商以全国为市场,中国地域辽阔,南北、东西的自然条件差别很大,温度、湿度对家具材料的选用,影响很大。

过去的皇帝在北京,木材在当地风干数年,之后从江南请工匠去北京制作家具。他们都懂得,南方制作的家具,到北方没有不开裂的(木材干燥、木材改性等问题,不在这里展开)。

因此,电商售卖的家具,原材料一定要选用全国都能适用的。这句话说起来轻松,实施不易。我们的设计人才,对家具材料的综合利用,所知有限,能不跟随市面所谓“全实木家具”那样瞎忽悠,就算不错的了。现在中国市场,盲目鼓吹实木家具,但没有特殊处理,因此卖到北方,没有不出问题的。

因此,在原材料的采用上,要多下功夫,综合利用,务求在不同温度、湿度之下,都能安全无损。否则投诉、退换货,会造成很大的损失。

三. 组装:由于中国的物流成本很高,因此能拆装的家具,尽可能拆装,但目前国内柜类的拆装,最多只能用32mm系统,其它方式,没有人去想,我们的设计师,懂得结构设计的,非常少。

32mm系统,用为厨房柜,没问题,但大衣柜,尤其是定制衣柜,就不太理想。一来五金件太多种,因此工具就必须多种,柜子太大了,32mm系统,不太牢固。

组装大衣柜,定制衣柜,一个原则;简单、容易、牢固、不易犯错、少五金及工具。别相信到偏远的地方,有合格的木匠替你组装32mm系统的大衣柜,而一点不犯错。

有一个电商就找过我解决这个问题,我因此获得了一个新的专利。

四. 价位:网上销售,价位是一个值得研究的问题,应该知道价位的上限与下限。

我没有统计数据,但觉得一组家具在4-5万元以上,在网上就比较难卖了。而太低的价位,不够行政、物流的费用,不值得做。

因此电商应该根据自己的统计数据,定好上下限。家具的材料、质量等等的要求,都可以依此为根据。

其它比如木材等原料的标注,范围尽可能宽一点,因为电商一时之间,不可能搞清楚所有的木材种类。标注:热带硬木,或温带中硬度木材,就可以了,不要授人以柄,被有心人纠缠。

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