【每天读一段CMO-首席物料官-77】

Rita很不客气地发了个邮件给我，CC跟我的老板Sam以及很多VP、GM，说我不支持lean，说我态度有很大的问题，并建议Sam好好地educate（教育）我一下。

我把那个邮件转给Lillian他们，Lillian立马就很兴奋地跑到我办公室跟我说，你看，老板，怎么样？挨骂了吧？嘻嘻！

Sam很快就打电话给我了，John，你怎么搞的嘛？他们让你做成50页，你就做成50页嘛，干吗非得20页？

我说老板，做PPT就能把E & O做下去吗？那玩意儿有个蛋用啊！

Sam说，看来你的态度确实有问题。另外，你们做了3个多月的lean项目，就把E & O降低了0.5% 啊？我说老板，那已经不容易了，那玩意儿不是说降就降的啊。

Sam说，我怎么看别的工厂人家的PPT都说是一个周就把 E & O降低了50%甚至是更高呢？

那能说明什么呢？我反问Sam，那只能说明他们平常根本就没有干活儿或者那个数字压根儿就是假的！

Sam说我说不过你，下周四在深圳的workshop我也会去的，你可要小心啊，到时候很多老板们都会去的。

我说放心吧，没事。

周五的电话会本来按照议程我应该是第二个做presentation，结果日本工厂做完了之后，Rita竟然说佛山那面还没有准备好，让深圳的工厂先做吧！

TMD！报复！这简直是报复！怪不得人家说这女人很厉害，得罪不得呢！

我也没有当回事，一直把电话打到免提的mute（静音）状态，当成练习英语听力了－狗日的日本人的英语跟印度、新加坡人讲的就是不一样嘛！

周四一大早，带着两个手下，就赶到深圳工厂的大会议室了。到那一看，哇塞！整个会议室里面人满满的，估计得有200人！

我们闲人真多呢！lean不是一直在讲halve the bad嘛，这两百多闲人应该先干掉一半才对嘛！200多人，无数个VP、GM、总监、经理，2天会议，啥事情都不干，在那空谈两天，那得多少钱呢！这里面随便干掉一个人，就可以少干掉几十个可怜的operator（工人），不是吗？我们lean了这么多年，没想到老板们越lean越多！我认识的很多VP，都长时间不联系了，突然在这里都冒出来了！他们整天都在干嘛呢？我百思不得其解。

 会议计划9点开始，结果都9点半了，大家还都在那里闲聊，那个Rita更是跟小鸟儿似的来回穿梭于人群中，不停地跟人交谈，偶尔还来个拥抱什么的，很兴奋的样子，压根儿就没有开始会议的意思，直到有人提醒她，她才说OK,OK，那就开始吧。那个时候已经快了十点了。

会议宣布开始后，先由那个瑞典的SVP发言，接着就是几个VP轮流上台，各自打了一通废屁（废话、屁话），然后就是从日本厂开始做presentation，然后是印尼、马来西亚、深圳、上海、南京，我们排在第七位。

日本工厂的项目类似5S之类的东西，没有什么价值可言；印尼的公司好像做了个什么提高及时交货率的项目，我感觉还可以，有点东西在里面，至少他们还懂得分析产品生命周期以及设置相应的库存策略，但后来跟一个新加坡的同事聊天，他说去年他们做的presentation跟今天做的一模一样，连一个字都没改！

马来西亚那位女人做的是一个关于物流方面的项目，说是把仓库面积由3000多平米降低到了不到1000平米，而且只用了不到4个周的时间！至于怎么做到的，似乎也没有说清楚。但我当时想，你即使是清理一堆2000多平米的垃圾，那也需要一点时间吧？但大佬们似乎没有人去质疑这个问题，尽管那个女人做完了presentation还问大家 any questions ? 只见Rita非常兴奋地站起来，拼命地鼓掌！然后就是那帮VP们，也纷纷地站起来，回过头，面对着大家使劲地鼓掌，再然后，坐着的人也噼里啪啦地鼓起掌来。我当时正在一边玩电脑，一边听，看见大家鼓掌，我只是用手指敲了几下电脑键盘，也碰碰地响。

接下来就是深圳的演讲了，可以说是非常的精彩，或者更严格来讲，是演讲效果更加动人！因为他讲完了，老板们简直像疯了似的兴奋！跟TMD打了猪血似的！演讲者好像是个马来西亚印度人，叫什么Jaya还是Aya的，坐在后面，你只能看到他那白沥沥的牙齿，估计是在笑。那英语笃笃的，根本就让人听不懂。他讲的是关于如何提高库存周转率的，说是通过改善看板仓，降低了库存，极大地提高了库存周转率，由年初的8次，经过约半年时间，提高到现在60次之多！我旁边一个女孩儿好像是上海的，问我，John，你觉得可能吗？我说TMD骗鬼呢！看板仓的改善与TMD库存周转率的提高有什么关系？！充其量就是可能减少看板仓的库存，但这并不能从根本上提高整体库存周转率啊！她说我也是这么认为的，尽管我不太懂这个东西。我说你是干嘛的？她说我在上海是专职做lean的。

然后就该我上场了，我只是讲了我们平常如何通过种种手段，一直在控制 E & O的产生，并及时地跟客户、供应商清理，到目前为止，E & O占整体库存的比例一直控制在2%以下，年初大约是2.2%左右，现在是1.7%，跟全球其他工厂比，算是不错的了。我讲完了，然后按照惯例也问了一句，any questions，然后就准备放下话筒下台了，这时候，那个Rita说，John，我有问题。我说please! 她说，第一，你用了这么长的时间，只是把E & O降低了0.5个%，这是远远不够的！你至少应该halve the bad! 第二，我们讲kaizan(改善)，要快！要Fast! Fast! 再Fast!我给你个任务，你再用两个周的时间，你亲自带队，只有两个周的时间，你把 E & O 降低50%！你有没有信心？！ 她微笑着，大声地问我，本以为我能说yes madam! 结果我说, NO! I do not have the confidence to do that!不，我没有信心！ 她的笑容立马就僵在了脸上，很尴尬的样子！老板们的表情跟她类似，像是每个人都被我抽了个嘴巴子似的，全都傻了眼！这个时候，有个芬兰人，现在是搞什么全球VMI项目的，站起来问我，John，如果我帮你把VMI的比例由现在的30%提高到50%，你是否会降低E & O呢？ 我说那当然有帮助，但我怎么从来就没感觉到你帮我做过什么事情呢？他说不对啊，我前两个周还去找过你呢！我说那也就是跟我开了会，你也没帮我做什么事情啊？他说我会的，然后就很沮丧地坐下了。我记得这小子原先是做销售的，一直在做什么NKYA的单子，搞了好几年，连个NKYA的毛儿都没见到。接着一个叫Anderson的美国人站了起来，他是负责Selex全球库存的，跟我在原先事业部干的全球物料总监的职位类似，说，John，我觉得你应该有很大的 opportunity（机会）继续降低 E & O。我说是的，您说的很对，opportunity永远是存在的，但您能告诉在两个周之内，怎么继续降低50%吗？他说我有信心！我说是啊，您向来是有信心的，但如果我没有记错的话，您所负责的全球E& O，现在大约是6%左右，对吗？您能在两个周之内降低到3% 吗？ 他说，这个嘛？but lots of opportunitiesthere! 废TMD的话！我当时在心里骂了一句，几年前全球的E& O 就是这个比例，我从来就没见他降低过！还跟我谈什么lots of opportunities! 我说大家还有问题吗？上海的那个GM， 一个马来西亚人，说，thank you! 我就下来了。当天结束的时候，那个GM还跟我开玩笑说, John，你应该Fast!Fast再 Fast! 我说，那是FX! FX! 再FX！他嘿嘿一笑说，其实你们做的已经是很不错了。