客户：乐健集团珠海有限公司 地点：广东省 - 时间：2013/3/21 0:00:00 一、对现代企业培训的认识与理解 1.企业培训的定义与原则；♣ 2.企业培训的功能与作用； 3.培训活动的实施与流程；♣ 4.教学管之间的对比关系。 二、企业培训师的定位与素质要求 1.培训师的职业定位；♣ 2.培训师的修炼方向； 3.培训师的职业角色； 4.培训师的教学任务；♣ 5.培训师的师德彰显；♣ 6.培训师的风采展现。♣ 三、激发员工的参培热情与积极性 1.员工的利益吸引法；♣ 2.员工的自身选择法； 3.员工的因材施教法； 4.学习成果的转化法。♣ 四、企业基层员工培训的主要方法 1.演讲——专题讲授法；♣ 2.说明——案例对比法；♣ 3.示范——自身体验法； 4.演练——易于行动法；♣ 5.情景——模拟考察法； 6.游戏——于乐辅助法；♣ 7.挂图——正面宣传法； 8.视频——滚动播放法；♣ 9.抽测——规程考问法；♣ 10.交流——案例分享法。 五、培训师教学的基本要领与技巧 1.教学前的计划研读法；♣ 2.培训前的需求调研法；♣ 3.明确教学的主题内容； 4.教学内容的主要框架； 5.新颖的教学手段手法； 6.教学前与学员的沟通； 7.教学中的紧张消除法； 8.教学中的开场破冰法； 9.教学中对自身的控制； 10.教学中对学员的控制； 11.教学中对课堂的控制； 12.解答学员提问五步法；♣ 13.提问学员的基本方法； 14.教学中的问题避免法；♣ 15.现代教学技术的问题；♣ 16.培训教学的持续改进。♣ 六、语言表达的基本要领与方法 1.语言表达法；♣ 2.吐字归音法； 3.抑扬顿挫法；♣ 4.轻重缓急法； 5.节奏韵律法； 6.故事新编法； 7.语言现代法；♣ 8.问题规避法；♣ 9.肢体展现法。 第九模块：培训课程开发的基本步骤与方法 1.落实任务；♣ 2.匹配任务；♣ 3.理清思路； 4.确定主线； 5.导入方法； 6.搜集资料；♣ 7.匹配案例；♣ 8.搭配游戏； 9.制作PPT；♣ 10.编制资料； 11.准备讲义；♣ 12.论证修改。