做优秀的中层 第一讲 中层管理角色认知 1、中层管理的三大角色 2、中层管理的五项基本技能 3、优秀中层管理人的形象 第二讲 与上司正确相处 1、了解上司的心理 3、与上司相处的原则 4、应付不同类型的老板 5、如何向上司提建议 6、正确对待拒绝 第三讲 管理部属 1、了解部属的层次 2、管理部署 3、用利益驱动部属 4、提高部属工作成效的方法 5、善于与部属沟通 6、将工作有效分配给部属 7、激励部属 第四讲 树立权威 1、行使权力的必备能力 2、权力运用的误区 3、个人权力不等于个人威信 第五讲 处理冲突 1、什么是冲突 2、冲突处理策略 3、处理部门之间冲突的对策 第六讲 个人职业发展规划 1、喜爱你的工作 2、员工个人职业生涯规划 3、人才梯队计划 4、提升个人素质 第七讲为 插上成功的翅膀 1、自我领导 2、减少压力 3、把握和创造升迁机会 4、从失败中学习