在60后70后领导的眼里，80后90后的员工不爱开口， 不做反应， 工作态度很成问题。可冤屈的80后90后自己明白，工作累得像老黄牛，领导却一点都不知道！ 因为从小不喜欢发言、讲演和当众讲话，缺乏语言
管理就是服务，以服务员的角色去管理，是做好管理的基本观念，是做好管理的最佳战略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理学的精髓之一。为什么是这样呢？人都可能会感到匪夷所思，不禁会提出这样的疑虑：管理者就是
最近我们在西安的一家企业工作，发现之前我们提的很多想法，这些得到了管理层一致认同的很多想法，很长时间过去了，还是归于想法，没能落到实处，自然，之前存在的问题还依然存在。所以我一直在想，到底是什么因素决
以前，每当听人说某个管理人员心胸很狭窄、容不得人的时候，我总想到他的行为可能是到下属非常严厉、斤斤计较、公报私仇……现在我依然还认为这些特点都是管理者心胸狭窄的表现，然后更进一步，我认为管理者如果极其
服务业和销售业非常看重从业人员的三个分量“友善”、“合群”、“自信”。三个分量的高分者，常常会在服务业和销售业取得成功。因为服务业和销售业，需要大量的对外交际和联系，比较适合性格外向和善于交际的人。但
这个世界上有太多的人，他们喜欢滔滔不绝地说自己有哪些不足、说自己想要进步，他们喜欢抱怨、喜欢听别人做成事的方法，而不喜欢亲自去尝试，去效仿，也就自然无法实现自我升华；他们喜欢了解别人获取某种能力的途径
盖洛普调查公司从上世纪90年代以来就开始对全球雇员的敬业度进行调查。近日盖洛普公布了针对这一问题的最新调查报告。结果显示，全世界仅有13%的员工的工作状态称得上敬业，而87%的员工在工作上并不怎么投入
走访的中国企业越多，我发现听到的一个词就越多：“百年××”。中国企业经过风雨交加的20年成长后，纷纷开始挺起腰杆，瞭望远方。同时，他们也都意识到：百年企业，靠的不可能是百年机遇、百年领袖，而是百年机制
一个人身上，最经得起时间考验的，应该是他或她的气质。气质是人身上很内在的东西。她丰富而悠久。气质历经时间，而显示出特有的魅力。气质对一个人来说，一部分来自天性，更多的来自后天的习得。 我相信，知识和艺
人生的高度，是自信撑起来的。人与人相比，只有境遇的不同，成功者，也不是三头六臂之人。很多时候，我们不是欠缺成功的筹码，而是欠缺自信。所有的路，只有脚踩上去了才知远近和曲折。敢走第一步并坚持就是自信。认
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