单元一：培训之道 理念为首

1.培训的价值

1)企业之间在竞争什么

2)培训师的使命与价值

2. 培训师的三大任务

  1）传播知识

2）训练技能

3）转变态度

3. 成功要素

1 ) 以学员为中心

2 ) 以绩效为基础

4. 培训师的两个职责和三种角色

1)两个职责：课程的专家—理念+知识、培训的教练—技能+方法+工具

2)三种角色：编-课程设计、导-教学设计、演-表达魅力

5. 传统职场上公众讲话的障碍

1) 无肢体语言

2) 单向宣讲

3) 照本宣科

体验：学习型团队建立

单元二：自我管理 风范塑造

一、自我管理

1、心法：讲师六定心法

2、自我情绪管理

1）紧张：情绪反应

2）怯场：行为表现

3）自信心和平常心

4）压力转化六法

3、有效培训的十二真言

1）讲清楚

2）听明白

3）记得住

4）用得上

4、培训师的四种境界

1）想讲（随意常态）

2）敢讲（刻意常态）

3）能讲（刻意职态）

4）会讲（随意职态）

二、风范塑造

1、有声语言的魅力

1）语音语调的魅力

2）轻重缓急的魅力

2、无声语言的魅力

1）身法

2）步法

3）手法

4）眼法

5）妆法

3、内训师七大禁忌

演练：给出主题小组演练

思考：优秀培训师讲师风范体现在哪里？

单元三: 逻辑思考 思路清晰

1、思维导图的定义

1）思维模式

2）思维地图

2、思维导图的作用

1）作记录

2）作大纲

3）促思考

3、思维导图的特点

1）发散扩展

2）分类归纳

3）演绎关联

演练：张先生一家游香港的思维导图

练习：手绘思维导图并讲解

思考：如何用思维导图整理培训思路

单元四：有效表达 完美呈现

1、课程三段论

凤头、猪肚、豹尾

2、先声夺人的开场

1）拉近关系法

2）赞美听众法

3）实例故事法

4）提出问题法

5）名言佳句法

3、余音绕梁的结尾

1）赞美祝福法

2）寓言故事法

3）归纳总结法

4）名言佳句法

5）提炼升华法

4、全脑表达法

1）专业培训和四种表达方式

2）沟通有效表达法

5、培训素材的十个一工程

演练：我是一名优秀的培训师

思考：首因效应与近因效应

单元五：经典教学 教学相长

1、课堂讲授法

1）双向交流

2）善于提问

2、小组讨论法

3、游戏带动法

演练：小组演练应用教学方法

思考：培训方法效果对比

单元六：现场掌握  活力课堂

1、成人学习特点

1）好面子、求实效

2）重经验、强思辨

3）易疲劳、常遗忘

2、建立关系的技巧

1）鼓掌问候

2）互动握手

3）自我介绍

4）学习组织

5）团队竞赛

3、现场地气氛控制策略

1）内容错漏

2）气氛沉闷

3）课堂混乱

4）遭遇挑衅

5）高手出场

案例：新培训师的难题

思考：如何打造活力课堂