员工的问题主要包括三个方面。
第一个:员工的态度问题。
员工到底想不想干,跟钱有关系。所以,员工的态度问题说到底就是公司的福利问题。你们大家千万不要相信员工的觉悟,他们永远首先考虑利益。重赏之下必有勇夫说的就是这个问题。员工之所以听你的话,是因为你控制着他的相关利益。若不是因为你给他发工资,他才不愿意甩你呢。
在我们国家,利益不光是指钱,比如公务员和国有企业某些奇缺的岗位也是一种特殊的利益。所以,解决员工的态度问题,早期是用钱,后来是靠利益。
第二个:员工的能力问题。
要解决员工的态度问题,企业给员工的福利待遇要好。但是,要想员工把工作干好,仅仅用钱是解决不了的。要解决员工的能力问题,必须借助科学的管理,就是以流程化、标准化为核心的科学管理。比如说制度流程标准化。
这跟孩子读书是一个道理。想提高孩子的成绩,你可以多花钱给孩子找好学校,找好老师。好学校和好老师并不能直接带来孩子成绩的提高,但是好学校、好老师可以为孩子提供更有效的配套管理,这些更有利于针对孩子自身的特点去开发孩子的智力。
能通过层层选拔进入企业岗位的员工,相对来说都是比较优秀的。他们的能力能否充分发挥出来,就看企业的管理能不能充当他们背后的好老师。
第三个:员工之间的合作问题。
员工有了能力,有了态度以后,要想把工作干好,还需要解决一个合作的问题。有合作,才能产生合力和团队影响力。