在上一节中，我们讲解了学会识别业务部门的战略性项目并开展合作。这一节，我们讲解影响业务战略和方向的制定。想要做到这一点，我们作为HR人员，需要特别具有系统思考问题的能力，要能站在组织的全局角度审视相关业务战略，唯有如此才有可能将HR的战略和业务战略进行有机的融合，从而能够通过人力资源管理的相关策略，推进并帮助业务领导实现业务目标。想到做到这些，可以从以下几个方面进行。
1. 在制定业务战略和规划的过程中发挥作用。尽管业务领导负责制定本单元的业务战略和规划，但我们HR人员要积极参与整个过程，理解本单元业务存在的机遇与挑战。在这个过程中，要不断的告诫自己首先是一个业务人员，其次才是一个HR工作者。因而我们不仅要对业务有很深的系统的理解，同时还要对战略制定的流程很熟悉，熟悉到可以主持这个战略制定的会议，并引导大家思考和讨论本单元的战略。某种程度而言，这种时候，你其实就是该业务单元的业务领导。
2. 将人力资源的战略规划和措施与业务规划紧密的结合在一起。一旦业务战略和规划形成定稿，我们HR人员就要着手制定基于业务战略为基础的HR的规划。制定HR规划的内容应当始终站在业务战略和目标的基础上，包括该业务战略是否需要优化现有的组织结构、该业务单元现有的知识和能力是否能支持该业务战略的实现、现有的人员数量上是否足够支持这一战略目标的实现、该业务单元内部的氛围是否会影响业务目标的实现，等等。这些都需要在制定HR规划的过程中体现出来。同时在制定的过程中，要让业务领导也参与到这个过程中，并收集相关业务人员的建议和意见，在形成HR规划时让业务领导审批，以确保实施的过程中获得业务领导的支持。
3. 实施人力资源举措，支持业务目标的实现。一旦我们参与了制定业务规划和目标的整个过程，同时还制订了与业务目标为基础的HR规划，接下来我们就要开始进行实施了。尽管这些举措是由作为HR的你发起的，但在实施的过程中，要让业务人员也能参与进来，以项目的方式进行实施，才有可能保证最终的效果。所以，我们HR人员要加强项目管理的技巧、要能具备人员的甄选能力、还要有管理项目的日常活动的能力。从这个角度而言，我们HR人员只是整个解决方案实施的组织者和指挥者，并最终对交付负责，而执行的人应当是业务部门的人员。因而在执行的过程中，要随时将情况反馈给业务领导，听取他的意见和建议，以保障HR规划以及解决方案能在一个正确的方向下顺利进行。
整个过程，可以看出，HR人员想要影响业务战略的制定，并支持业务目标的实现，HR人员和业务领导以及业务人员都有着不可或缺的责任，这三者之间相辅相成，同时为业务目标的实现承担着各自应有的价值和作用。我们可以通过以下表格更加清晰的呈现出业务领导和HR人员在这整个过程中的责任。
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