詹婉园情商教练 詹婉园情绪压力管理 詹婉园情商教练 詹婉园情绪与压力管理

情商在职场中非常重要，如果一个人虽然在工作上很有能力，但却因为他不能和其他人交流，没有人愿意和其一起工作，那么在办公室里就会出现诸多问题和矛盾。

情商比智商作用大职位越高，情商的重要性就越大

张怡筠介绍，对500强企业员工做的调查发现，一个人在职场要表现得好的话，情商的贡献度至少是智商的两倍，“越往高层走，情商的重要性就越大，甚至达到6：1。 ”

为什么会这样呢？徐扬解释说，先进管理理念认为，领导力不是支配和控制，而是说服手下的人向共同目标努力的艺术。人们在工作压力下，如果在团队中无法控制情绪，对他人的感受不加理解，可能会产生很严重的后果。“而作为管理者，拥有良好的情绪智力，可以将发牢骚转化为有效的批评，并能营造出和谐合作的工作氛围，同时也能减少人与人之间的摩擦，最重要的是，可以建立良好、有效的关系网络。 ”

张怡筠也表达了相同观点，如果一个领导不懂得如何动员手下、不懂得如何说服别人去达到目标，就容易留不住人，这样的事情屡见不鲜。

实现团队情商最大化一定要有一个高情商的领导

徐扬介绍，“团队情商”源于“群体智力”这个概念，是由耶鲁大学的斯腾伯格提出的，这其中的群体智力不是群体成员学业意义上的平均智商，而是群体的情绪智力。

“像每个人一样，每个团队也有自己的情商，比如当这个团队遇到挫折时，是放弃，还是相互鼓励继续前行；当彼此有矛盾时，是巧妙处理，还是派系很多、争吵不断。 ”张怡筠说。

要知道，群体智力不一定大于团队中所有成员特定才能的总和，一个重要的因素是团队成员需要保持和谐的程度，只有团队和谐才能有助于每个成员充分发挥潜能。团队完成任务质量的高低也取决于此。

“对一个团队来说，并不要求每个人都有高情商，但却一定要有高情商的领导。”张怡筠说，情商高的人也就是所谓正能量大的人，非常积极，不怕挫折，懂得关心别人，懂得跟别人互动。在一个团队中，超过一定比例的人是高情商的，久而久之其他的人也会变成高情商。“情商是会感染的，找工作也应该找一个高情商的团队，你也会变成那样。 ”