客户：招商银行天津分行 地点：天津市 - 天津 时间：2014/3/27 0:00:00 一、课程满意度： 请查看： https://user.qzone.qq.com/1806329580/2?ptlang=2052 二、本次培训中最精彩内容（篇幅有限，摘录部分）：  1、服务有问题员工的深入谈话；尊重与员工的需求、价值观  2、如何与员工面谈及技巧讲解  3、日常管理工作中如何将员工的积极性激发，执行力如何提升  4、关于案例的现场思考环节，带入感强  5、差异化管理与日常激励，激发员工自主管理意识—流程与方法 三、学员收获：  1、课程的内容与案例工作整合度较高，许多方法对今后管理工作有借鉴、实践意义，有帮助。  2、员工需求的分类方法及实现问题的解决办法  3、很多实用的案例分析，与实际工作较为贴近  4、在日常中，与员工面谈流程化，有目的  5、对于心理学拆分人性目标需求与自我管理理论有一定的了解