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屈晓亮:成就卓越领导之管理技能综合提升
2016-01-20 22668
对象
企业基层,中高层管理人员
目的
全面提升管理者管理技能
内容
培训大纲: 一、 领导力认知与领导力素质模型 什么原因使我们深陷管理黑洞? 做事容易还是管人容易? 角色决定任务,任务决定能力、习惯决定成败 高效能人士的七个习惯 管理过程中管理者的三大内伤:推卸责任、缺乏老板心态、拒绝学习 管理者的角色定位:领袖、导师、监督者、模范者、绩效伙伴、内部客户 二、 情境领导 1、 如何了解被领导者的变量因素? 2、 你的员工现在的准备度是什么样的? 3、 什么是员工准备度 4、 面对不同的员工状态,领导者该做出如何反应 5、 调整领导者自己的状态去适应员工的变量 6、 了解自己的领导风格 7、 有效实施领导力的过程:诊断—适应---沟通(管理的过程就是沟通的过程) 8、 领导风格与员工准备度匹配应用 三、 提高MBO(目标管理)能力和沟通能力 A、目标管理 1、 什么是MBO 2、 MBO的理论基础 3、 MBO的特色 4、 MBO的实质:重视人、建立目标体系 5、 MBO的应用:惠普公司、海尔公司的方法 6、 MOBO的实施和制定的SMART原则 7、 如何进行MBO的目标分解:甘特图、树形图、洋葱法 8、 PDCA的循环系统的认识 B、有效沟通 1、什么是沟通 2、有效沟通的定义 3、为什么要学习沟通:沟通漏斗的出现为题 4、沟通的三个基本环节:倾听、表达、反馈 5、表达的两个层次:语言与非语言 6、表达的四化:具体化、故事化、通俗化、情绪化 7、倾听的七步:听见,筛选、参与、理解、评论、记忆、反馈 8、倾听的最高境界:同理心倾听 9、反馈的四种形式:鼓励、询问、反应、重复 10、良好的沟通心态和习惯比技巧更重要 四、提高执行力的关键 1、 什么是执行力(敖包的故事) 2、 企业信仰、企业文化的含义 3、 标准程序对于执行力的影响关键 4、如何制定标准程序,管理者及员工应具备的标准意识 5、 什么不是执行力、执行等于结果,执行不等于过程,执行力执行力是有结果的行为能力 6、 如何做到有结果的24字方针 7、提高执行力必须有的思维意识:结果思维、外包思维、底线思维 五、如何有效激励员工 1、什么是激励(三个小故事) 2、马斯洛的需求层次和赫兹伯格的双因素理论的关系 3、员工为什么需要激励 4、赞美诗激励的重要手段,如何赞美员工如何、为什么领导不爱赞美员工 5、激励三驾马车:人性激励、奖励激励、惩罚激励 6、企业激励的完美公式 7、激励八法
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