培训大纲:
一、 领导力认知与领导力素质模型
什么原因使我们深陷管理黑洞?
做事容易还是管人容易?
角色决定任务,任务决定能力、习惯决定成败
高效能人士的七个习惯
管理过程中管理者的三大内伤:推卸责任、缺乏老板心态、拒绝学习
管理者的角色定位:领袖、导师、监督者、模范者、绩效伙伴、内部客户
二、 情境领导
1、 如何了解被领导者的变量因素?
2、 你的员工现在的准备度是什么样的?
3、 什么是员工准备度
4、 面对不同的员工状态,领导者该做出如何反应
5、 调整领导者自己的状态去适应员工的变量
6、 了解自己的领导风格
7、 有效实施领导力的过程:诊断—适应---沟通(管理的过程就是沟通的过程)
8、 领导风格与员工准备度匹配应用
三、 提高MBO(目标管理)能力和沟通能力
A、目标管理
1、 什么是MBO
2、 MBO的理论基础
3、 MBO的特色
4、 MBO的实质:重视人、建立目标体系
5、 MBO的应用:惠普公司、海尔公司的方法
6、 MOBO的实施和制定的SMART原则
7、 如何进行MBO的目标分解:甘特图、树形图、洋葱法
8、 PDCA的循环系统的认识
B、有效沟通
1、什么是沟通
2、有效沟通的定义
3、为什么要学习沟通:沟通漏斗的出现为题
4、沟通的三个基本环节:倾听、表达、反馈
5、表达的两个层次:语言与非语言
6、表达的四化:具体化、故事化、通俗化、情绪化
7、倾听的七步:听见,筛选、参与、理解、评论、记忆、反馈
8、倾听的最高境界:同理心倾听
9、反馈的四种形式:鼓励、询问、反应、重复
10、良好的沟通心态和习惯比技巧更重要
四、提高执行力的关键
1、 什么是执行力(敖包的故事)
2、 企业信仰、企业文化的含义
3、 标准程序对于执行力的影响关键
4、如何制定标准程序,管理者及员工应具备的标准意识
5、 什么不是执行力、执行等于结果,执行不等于过程,执行力执行力是有结果的行为能力
6、 如何做到有结果的24字方针
7、提高执行力必须有的思维意识:结果思维、外包思维、底线思维
五、如何有效激励员工
1、什么是激励(三个小故事)
2、马斯洛的需求层次和赫兹伯格的双因素理论的关系
3、员工为什么需要激励
4、赞美诗激励的重要手段,如何赞美员工如何、为什么领导不爱赞美员工
5、激励三驾马车:人性激励、奖励激励、惩罚激励
6、企业激励的完美公式
7、激励八法