沟通与协调培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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课程推荐:
主要特点:详细阐述沟通与协调的操作精髓
案例指导:分析沟通与协调内训的经典个案
案例训练:掌握沟通与协调的技能提升方法
行动建议:沟通与协调培训的实战模拟练习
提升建议:引爆沟通与协调潜力的行动方案
培训大纲:
1.人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能
2.有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通:准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通:表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌
3.会议中的有效沟通
* 为什么有的会议会失败
* 有效会议的组织技巧
* 准备和主持会议
4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
* “知已知彼”
* “听”的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧