然而,行业人士指出,家具行业因其产品非标准化程度高、长途物流配送困难、品牌区域化明显等特殊因素,如果单纯的依靠线上或者线下的单一销售,家具企业很难走的更远。对于家具行业电子商务的探索,业内提出过各种各样的模式,目前来说家具电商O2O(Online To Offline)模式成为备受推崇的模式。
业界人士分析,020模式下,对消费者而言,线上提供的丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠;线下能够获得足够的消费体验,对产品的体积、质感等有更精确的把握,购物更放心。对电商家具企业来说,020模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的消费者资源。从总体来看,这种模式目前还是备受认可。
一站式购物体验、布局整体家居
2013年底数据显示,宜家拥有全球338家门店,275亿欧元销售额,7.75亿人流量,11亿官网访问量。全球最大十家商场中有八家在华落户,宜家中国的销售额超过63亿元,比上一财年增长17%。在电商对传统线下商家的冲击面前,为什么宜家的业务却有提升?宜家除了其本身全家居品类的优势以外,重要的是营造了一种生活方式的购物氛围,实现了与线上购物的极大差异化,每年都有有新品上市,消费者每次到店都会有新的发现, 也都会购买不少计划之外的东西,“冲动性购买”占据了其销售额的很大一部分比例,而是目前很多家具电商企业无法企及的地方。
中国互联网家具领导品牌林氏木业,线上销售额增长迅速的同时,2014年开始着手布局线下。2014年8月23日,林氏木业在佛山建成全国首个O2O线下体验馆。在布局方面,体验馆参考了宜家的方式。体验馆占地逾2000平米,馆内共两层,齐聚林氏木业品牌九大风格家具。同时,服务站还设有创意主题水吧、儿童娱乐天地等活动休闲场所。
林氏木业总经理林佐义表示,佛山体验馆开业仅是O2O战略的第一步,未来2-3年内将在国内增加10-20家体验店,并指出未来会整合家具、建材、家纺、饰品、家电商家,共同打造大型家装O2O体验馆,让进店的消费者除了购买家具以外,还能将所需的家装用品一并采购,实现真正的一站式购物,另外也能为消费者提供专业的装修设计、家具搭配方案。
一站式购物理念,为消费者提供专业的装修设计、家具搭配方案,以及在O2O馆设立的创意主题吧及儿童娱乐天地等活动休闲场所,林氏木业作为互联网的家具电商销售巨头,在线下也正在为消费者带来更体贴的消费体验。
双11,更强势的优惠价格
家具电商因其比卖场更实惠的价格,受到消费者的青睐。林氏木业作为互联网家具领导品牌,连续五年在淘宝家具类目中蝉联冠军,相比于其他传统大型卖场,其产品的性价比优势明显。在今年的双11,林氏木业更是开启7年来最优惠价格,价格优势进一步升级。
林氏木业线上的优势价格,在其线下体验馆中是否仍具可行性呢?记者了解到,近日,林氏木业宣布其线下首个O2O体验馆同样参与双十一优惠活动。早在10月份,体验馆已把双11主推的产品移到体验馆,让消费者可以提前体验,有更多的选择时间。由于双11的价格十分优惠,林氏木业也不怕消费者多做比较再来购买。在林氏木业双十一优惠活动说明中,表示前往O2O体验馆购物的顾客可享受线上双十一线上同等优惠价格,还可以享受天猫红包叠加,额外还享受交通补贴。
按照林氏木业制定的相关规则,在线下体验馆购物除了享受双十一的价格优惠之外,还可以额外获得线下体验馆的赠品。林氏木业额外的交通补贴也相当可观。自驾前往O2O购物的顾客可获得1元每公里的交通补贴,省外顾客乘坐飞机等交通工具的也可获得相应的补贴。
林氏木业对O2O模式的探索,也折射出当前家具企业对行业探索的现状。O2O模式是否适合当前我国家具行业的发展?林氏木业为消费者不断完善的消费体验以及其价格优势能否在未来超越宜家?时间会告诉我们,让我们拭目以待。