执行力经典课程 《100%执行的领导艺术》 【课程定位】 1、定位于团队倦怠或“老兵现象”导致的执行力问题。 2、中高层管理人员。 【课程目标】 为经理人解决团队倦怠或“老兵现象”，提升执行力提供思路和方法。 【课程特色】 1、从团队倦怠和“老兵现象”出发。有人错误地认为“执行力是个筐，什么都可以往里装”，本课程则从企业遭遇到的团队倦怠和“老兵现象”出发，通过聚焦执行力中的特定问题，使课程更有实效。 2、实战。注重解决方法和实际操作； 3、结合。将国际企业的先进理念与方法与国有企业的管理背景相结合。 【常见问题】 出现不求上进、墨守成规、缺乏激情的“老兵现象“或“老油条现象”。 ? 工作中推诿扯皮、责任心较差。 ? 一些工作虎头蛇尾，布置时轰轰烈烈，总结时不了了之。 ? “种下龙种、收获的却是跳蚤”，工作常常出现偏差。 ? 有令不行，有的问题强调多次，就是执行不下去。 ? 有的问题屡教不改，多次强调和多次培训效果不佳 ? 做得不好，却自我感觉良好，甚至振振有词。 【课程设计】 1、品牌课程。本课程由章哲老师于2004年研发并开始授课，十年来，经历了上千场公开课、内训课上万人次的检验和积累，是国内执行力课程中罕有的持续讲授十年并为许多知名企业带来理念震撼和行为改变的品牌课程之一。 2、创新。关于团队倦怠和“老兵现象”导致的执行力低下，章哲老师的研究发现，关键不是员工不懂得执行的“道理”，而是没有做好的“动力”即意愿。本课程创造性地从ABC分析法和强化理论出发，提出了“后果塑造行为”的思路和方法，并设计出一整套逻辑严密的课程模块、针对中国企业的鲜活案例、简单实用的解决方法和生动有趣的的教学方法。 课程设计 3、课时： 2天（每天6小时）； 4、授课方式： 互动式（workshop）、行动学习、报告会，分别适合公开课和内训课； 5、参训人数： 内训课每班不超过50人，公开课不限人数。 【课程大纲】 开场白：执行的漏斗——在上司与下属之间 1、执行漏斗 2、问题定位——四象限分析 模块一：行为不等式——ABC分析法 1、传统分析法——问“为什么” 2、ABC分析法——问“后果如何” 3、案例：某公司提高执行力的努力效果不佳 4、练习：如何分析工作中的“推诿扯皮”现象？ 5、ABC分析法的启示 模块二：100%执行——通过前因的途径 1、前因的途径——常见的问题 组织平台 职业化平台 价值观平台 沟通平台 2、如何运用前因塑造期望的行为 模块三：100%执行——通过后果的途径1 1、塑造行为的四种方式 正强化 负强化 消退 惩罚 2、执行不力是如何发生的？ “比慢现象” “比少现象” “比傻现象” “劣币驱良币现象” “人情分现象” “会哭的孩子有奶吃现象” “老好人现象” “鞭打快牛现象” 3、强化理论的启示 启示一：后果塑造行为 启示二：正强化塑造期望的行为 启示三：改善惩戒 启示四：消除负效应 模块四：100%执行——通过后果的途径2 1、改进一：后果塑造行为 案例分析：如何使下属（每月、每周）按时交计划书？ 正效应措施与负效应措施 2、改进二：正强化塑造期望的行为 （1）正强化中常见的错误： 认识错误 相依性错误 延迟错误 频率错误 （2）正强化与激励的关系 案例分析：失败的激励 （3）正强化改进 专题1：正强化都有哪些方式？ 专题2：制度性正强化 专题3：非制度性正强化 专题4：奖金方案 专题5：考核为什么失效？ 专题6：正强化——以“评先进“为例 3、改进三：改善惩戒 火炉原理 情景惩戒 合法性原则 减少惩戒文化 惩戒的方法 4、改进四：消除负效应 拉伯福问题 组织中都有哪些负效应 案例分析：“负面清单法” 模块四：管理的交易分析 1、为什么会管理问题？ 2、从交易的角度看管理 3、管理的三个契约 劳动契约 绩效契约 心理契约 专题分析：加班的分析 4、为什么不执行——“吃亏”分析 5、为什么不执行——“不公”分析 6、解决方法 案例分析：“周扒皮”是个“好老板”？ 解决方法一：职责对话 解决方法二：绩效反馈 解决方法三：述职或个人总结 案例分析：为什么许多公司的述职或个人总结方法是错误的？ 解决方法四：心理契约管理 结束语：如愿以偿