2005年10月21日,《
金融时报》登载了西蒙·伦敦(Simon London)的文章《学习:中国的秘密武器》。他写道:
“上周在从旧金山飞往北京的航班上,坐在我旁边的是一位年轻聪明的中国软件工程师,现就职于硅谷。在途经白令海上空时,我们的话题转到某些国家如何在某些生意上掌握诀窍。譬如意大利在奢侈品方面无人能出其右,日本是质量方面的大师,而美国,在我们看来,具有创新的天赋。
“那中国的特点是什么呢?”我问道,“中国公司的高人之处表现在哪里?” “学习。”小伙子毫不犹豫地回答道。
一、基业长青是中国企业痛并快乐着追求的愿景
自从上世纪80年代以来,中国
经济以每年平均9.2%的速度递增,仅从中国成为世界贸易组织成员以来,5年间的
经济增长已占世界总
经济增长的13%。中国已成为世界上第四大
经济实体,第三大贸易国,中国的外汇储备超过10,000亿美元。中国的年钢产量已达3.3亿吨,移动电话也已经超过4亿户。
加入WTO后,中国企业仅仅在于廉价劳动力和贸易保护主义政策的竞争优势正在弱化,优秀的企业之所以能够发展壮大,并非只是因为中国的
经济体制,而是因为它们克服了体制的障碍,它们的学习欲望和适应能力令人惊叹。未来十年,新一代富有创新精神的中国企业正在继续快速汲取知识。联想、海尔(白色家电)和新浪(
网络传媒)这类公司的发展速度值得认真关注。正是持续的学习能力造就了它们不同凡响的竞争优势。但是更多的企业
猝死成为了当前商业社会另一个景观,很多看似发展势头很好的企业在一夜之间就陨落,而且这种突发的频率越来越快。对中国企业来讲,在动荡的变革过程中,中国90%以上的企业都在不同程度上产生了 “高原反应” 的不适应感,很多中国优秀的企业家也都感觉到进入了“高原反应期”。这就是德鲁克所说的存在的问题。那么问题将来会是什么样的呢?如果按照目前这种状态走下去的话,中国的很多企业的“高原反应”将会进一步加重,最后可能会走不到那个8848的高度 “缺氧而死”。所有的企业家面对这个问题的时候都尽力想办法解决问题,但是似乎试了很多方法以后感觉到效果不佳,无功而返。似乎
所有“速效药”都已失效,企业被淹没在“速效良方”中,如战略管理、竞争力、执行力、绩效考核、目标管理、企业文化、学习型组织、流程再造、知识管理、细节管理。遗憾的是,正如许多管理者以自己和组织的亲身经历为代价发现的那样,这些单一的解决方案在复杂性、变化和多样化面前很少奏效。海尔这么优秀的企业,张瑞敏先生在接受中外杂志采访的时候说,已经进入高原期。高原期顾名思义,就是这样一种状态,人们走三步气喘吁吁跑也跑不起来,就是使了全身的力气最后走的路很少很少,呼吸困难、前进艰难。对企业来说,企业高原期的反应有两个:第一个是从战略决策的高度企业已经不能判断前面的路在哪儿。张瑞敏先生说十年、八年前松下、索尼公司来海尔交流的时候就在谈论这个问题,海尔不知道前路在什么地方。因此就不断去探索和尝试,但当占领的市场越来越小,价格战打得越来越凶时,又需要去探索新的领域。这也是目前红海与蓝海的逻辑,绝大多数企业在发展的过程中都明白这个历程。但是最关键的是,在探索任何新领域的时候企业的组织能力跟不上,第一是想不到,而第二就是想到了也做不到,所以这种情况下海尔