一、一个使命:通过理念宣导、知识传授、技能训练,改善培训者的行为,提高组织的绩效。
二、两大目标:成就他人,成就自我。
三、10个三
三种能力:编、导、演。
三大职责:传道、授业、解惑。
三个层次:讲师、咨询师、设计师。
三个阶段:风格之初(模仿:风格如习字、当先寻楷模);
风格之成(锤炼:风格如酿酒、经久乃甘醇);
风格之变(超越:风格非定格、变幻亦多彩)。
三种语言:具象化语言、艺术化语言、精练化语言。
三大游戏:破冰般类(气氛调节)、启示钟类(主题导入)、传送带类(内容承载)。
三大误区:游戏游离、缺乏关联性;游戏雷同、缺乏创造性;游戏沉溺、缺乏教益性。
三项原则(精彩点评):针对性原则(准确)、综合性原则(全面)、 超越性原则(精辟)。
三级目标:恒星教学目标、行星教学目标、卫星教学目标。
三种方法(哲理因子):精华概括法、时空超越法、相反相成法。
四、10个四
四种素能:职业操守(尊崇真知、乐业度人)、职业技能(技能娴熟、造诣精专)、
职业威望(自尊自律、严格要求)、职业风范(形象规范、风格独特)
四大密诀(余思维):讲理论不如讲历史、讲历史不如讲故事、
讲故事不如讲案例、讲案例不如讲经历。
四个标准(成果评价):知(学术:让渡知识、满足饥渴)、行(实践:实践运用、绩效提升)
智(思维:模式改良、触类旁通)、心(心灵:心灵成长、价值再造)
四种类型(学员):具体感知(通过体验来认识)、思考分析(通过反思来认识)
概念升华(将新知识整合于体系)、积极实验(将新知识运用于实践)
四大风格(培训师):教士风格(思想性、深度)、学院风格(体系性、高度)
演艺风格(表演性、亮度)、教练风格(实务性、效度)
四大结构:时间结构、对比结构、空间结构、雷达结构。
四大因子(课堂精彩):新知、哲理、情感、幽默。
四个新知(新知因子设计):新事例、新数据、新理论、新技能。
四种方法(情感幽默因子设计):真情诉求法、崇高诉求法、轻松幽默法、情理交融法。
四个级别(人):一流的人有本事没脾气、二流的人有本事有脾气、
三流的人没本事没脾气、四流的人没本事有脾气。
五、8个五
五大区别(培训师与教师):目标(高绩效、高素质)、内容(针对性、系统性)、
重心(人本式、书本式)、方法(教练式、讲授式)、
效果(累加式、裂变式)
五个要点(授课或点评):形、声、料、序、理。
五个步骤(精彩点评):总体概括、价值点、薄弱点、示范、小结。
五个标准(课程评价):理论是否有新意、知识是否有亮点、技能是否有特色、
形式是否有创新、绩效是否会提升。
五项技巧(课堂提问):测试群体:整体式提问、测试个体:特定式提问、
启发思考:开放式提问、引导思路:封闭式提问、
强调答案:修饰式提问。
五项策略(课堂应答):确认问题:重复式应答、分解问题:界定式应答、
说明问题:喻证式应答、回避问题:延迟式应答、
获得资源:反问式应答。
五种对策(团队改善):棒喝、训练、淘汰、奖赏、辅导。
五步销售(金融产品):解析产品、解读客户、接通触点、谈判成效、跟踪服务。
六、9个六
六课必修(培训师):卓越能力之根本修养、职业培训之基本素能、
课堂教学之专业方法、课堂互动之现场掌控、
课程开发之知识体系、课程设计之学员体验。
六种手法(课程导入):直白导入、事件导入、演示导入、
引言导入、数据导入、问题导入。
六项技巧(课堂收结):综述收结、期待收结、悬念收结、
提炼收结、激励收结、活动收结。
六个要点(生涯规划):定位、目标、产品、品牌、起点、资源。
六项对策(现场应变):内容错漏:镇定自若、巧妙纠正,
气氛沉闷:提问研讨、插入活动,
课堂混乱:找出根源、以静制动,
学员质疑:具体分析、主动引导,
遭遇挑衅:从容应对、妙语致胜,
高手出场:真诚请教、教学互动。
六步流程(课程开发):标准、目标、内容、结构、课件、检验。
六个工程(课堂精彩):一个故事、一个案例、一个笑话、一首诗、一幅对联、一段视频。
六环教法(实操教学):告知(说给他听)、示范(做给他看)、模拟(让他试着去做)、
改善(告诉他如何改进)、固化(帮助他形成习惯)、
创新(鼓励他突破自我)。
六维能力(领导力):学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、影响力。
七、3个七
七项技术(克服怯场):生理调适法:调息放松;压力转移法:焦点引导;
陌生消除法:熟悉人物;超强预习法:精熟内容;
预演成功法:积极暗示;底线解脱法:放下自我;
自我超越法:扮演角色。
七种方法(教学):启迪(讲授教学法);说明(演示教学法);探讨(案例教学法);
启发(游戏教学法);仿真(沙盘教学法);巩固(实操教学法);
实践(行动教学法);
七项要领(案例教学):案例内容鲜活性、案例主题多解性、教学目标关联性、案例讲解引导性、讨论分析深入性、激励引导及时性、总结升华指导性。