1．开业前日常工作 防损部必须做到： 开门，关闭防盗系统（值班防损主管）? 在8：00以前记录所有进出的员工和清洁公司人员，检查是否佩带工作牌；（附员工进出登记表） 在开业前禁止员工离开商店； 每天将
非常高兴有机会和大家一起分享电话营销的技术！称之为技术，一点都不为过。同时用技术的角度来解释为何有太多的营销人无法有很好的业绩，也就可以说得通了。技术中包含理论、经验及技巧。理论：从过去的经验中所提炼
通过电话将所有的信息准确的传达到每一个目标客户，然后跟踪、促成，形成真正的客户（1）消除电话心理障碍让客户感觉到这不仅仅是在打电话，而是一个专业人员在与你面对面的交谈，并且这个交谈是真诚的，是可以依赖
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迎合消费者的案例市场上最多，都知道投其所好。虽然营销策划要揣摩消费者的心思，对这些问题进行综合考量，以反映大多数消费者的意愿。中国一向被冠以山寨大国的名头，习惯了投其所好。但是这样的迎合能否得其精髓
达尔文在生物进化论中强调：“物竞天择，适者生存。”在风云变幻的商业市场中，亦是如此。据统计，世界上至少有15万种蚂蚁。虽然一只蚂蚁看起来很小，但是如果把所有蚂蚁放在一起称，它们的重量几乎和全球人口的
生活对于任何人都非易事，我们必须有坚韧不拔的精神。最要紧的，还是我们自己要有信心。我们必须相信，我们对每一件事情都具有天赋的才能，并且，无论付出任何代价，都要把这件事完成。当事情结束的时候，你要能问心
记得我十三岁时，和母亲住在法国东南部的耐斯城。母亲没有丈夫，也没有亲戚，够清苦的，但她经常能拿出令人吃惊的东西，摆在我面前。她从来不吃肉，一再说自己是素食者。然而有一天，我发现母亲正仔细地用一小块碎面
某购物广场头饰、首饰的专柜内有几位顾客正在挑选商品，其中有一位孕妇选中了一款发夹，但是柜台上的样品有一些小小瑕疵，就要求柜台促销员帮她另取一个。促销员到储货柜旁蹲着帮其寻找，找了一会儿，就示意孕妇过去
一天，一位顾客来到商场生鲜部购买商品。当时顾客带的小孩又哭又闹，一位员工看到后，就顺手拿了一个布猴递给小孩（卖场里装饰有许多布猴，但也是商品），并说：“送给你玩吧。”小孩拿到布猴后就不再哭了，顾客挑
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