一、商务人员的着装礼仪

1.女士着装礼仪（套装的选择及搭配）

      2.男士着装礼仪（西装、衬衫以及领带的搭配）

      3.着装的TPO原则

  二、商务人员的交往礼仪——会面礼仪

1.称呼礼仪

      2.问候礼仪

      3.介绍礼仪

      4.握手礼仪

      5.名片礼仪

三、手势语、国际手势差异

1.引领手势

      2.禁忌手势

      3.国际手势差异

四、办公室礼仪

1.办公室人际交往礼仪

      2.接待礼仪

      3.参会礼仪

      4.轿车座次

      5.电梯次位

五、商务通讯礼仪——“电话”礼仪

1.接听电话的礼仪

2.拨打电话的礼仪

3.挂断电话的礼仪

4.使用手机注意事项

六、宴会礼仪

1.中餐礼仪

2.西餐礼仪