礼仪是塑造形象的重要手段,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好。掌握好礼仪知识,不仅可以提升我们的专业素养,更能修内塑外,提高我们的生活品质。
2018年3月19日到21日,锦禾智业对本酒店进行了为期三天的《五星服务礼仪》定制化内训,锦禾国际酒店管理学院院长候芳老师通过寓教于乐的方式,倡导中国式服务,教会我们只有做到“五心”(自信心、匠心、耐心、细心、热心),才能做好“五星”服务。