无为而治源自《道德经》,是道家的基本思想,也是其修行的基本方法。无为而治的思想首先是由老子提出来的。老子认为“我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴”,而且一再强调无为才能无不为,所以无为而治并不是什么也不做,而是要靠万民自我实现无为无不为。
而提到营销学当中的无为而治,我觉得就是如何做好产品自己的价值,如何减少营销推广的费用,如何让客户有更多的认同感以及依赖感。营销学中的无为而治不是不去营销,而是不为了营销而营销。举一个简单的例子,世界第一汽车推销员乔吉拉德,卖雪佛兰的车子卖到别人宁愿排队两个月买他的车,而同样的价格在市场上到处都是。乔吉拉德是给别人推销过车子吗?去跟人家说我的产品有多好吗?打了很多电视广告吗?都没有,他只是一个懂得无为而治的人而已,他关注客户的爱好,关心客户的身体,了解客户的习惯,在一个普通的营销员看来,他什么都没有做。
在现在的中国社会,由于充斥着投机取巧,见利忘义的风气,去关注自己产品的价值的企业越来越少。不管这个东西对客户有不有好处,只要能卖出去,只要能忽悠着让你买,只要能让你有冲动,哪怕买了你马上后悔,企业家们都很乐意去做这样的事。当然这种我们不必去管,做好自己就行了,善恶到头终有报,一报还一报。中国企业的平均寿命只有1.5年,而这个平均值就是被这种企业拖垮的,你们如此毁坏中国企业的声誉,还能不能一起娱乐地玩耍?所以我建议所有有良知的企业家和消费者,再也不去照顾坏商人的生意,让他们企业倒闭,然后在家吃粗茶淡饭,不仅养生,还可以放下思想包袱,冷静思考,重新做人。
说到企业产品的价值,这里面就包罗万象了,大致分为身体的价值和心灵的价值,如果一一列举,恐怕又耽误读者宝贵的时间,我想一句古话就可以概括:己所不欲,勿施于人。这句话是中国哲学的精髓,也建议每个企业家找一个好的书法家写出来,把字挂在自己的办公室最显眼的位置,改变了自己,还提升了在客户眼中的形象。如果确实找不到也可以联系我,我的字画收费绝对是最低的。但是我有一个原则,就是不给那些生产过假冒伪劣产品的企业写字。当然,人生也是一门妥协的艺术,如果出得价钱过高,什么都好商量嘛。
其次,如何减少营销推广的费用,这句话说起来更简单,就是什么也不做。当你的产品是按照人们的需求而设计的,而且品质是严格要求的,就是人们必需的产品。必须的产品还需要求客户买吗?他会主动来找你,找不到还会在网上查,查不到还会留下帖子:求某产品的销售电话一枚,有的给人民币100元。有这样的客户,马上你的代理商也蜂拥而至,你还担心你的产品卖不出去吗?
我的老家有一家面馆,位置非常偏僻,环境也很糟糕,老板字都不认识,更不要说营销,但是老板做的面全是自己手工亲自做的,也会记住每一个客户的习惯,会记住每个客户的名字,所以他在我们全城是生意最好的一家。据我所知,全球所有生意最好的服务业都大概是这个样子,百姓日用道而不知,但却又是无为而治。试问自以为学富五车的企业家,你们有把握把营销做得比那些没有知识的人更好吗?