卓越运营之道课程大纲课程介绍：

中国企业目前已经进入运营致胜发展阶段。所谓运营管理就是对企业内部的人、财、物、研、产、销等各种要素进行统筹协调，发挥企业的系统效率。在本课程中，基于目前许多企业在运营管理方面所存在的头痛医头、脚痛医脚、管理体系“多张皮”，难以从运营机制上进行系统改进等问题我们从多个不同维度来解读卓越运营之道，深入剖析企业运营模式的设计与变革，并由此总结出了企业变革的“加”、“减”、“乘”、“除”四大关键要素，坚持通过实践、实战推动变革的独特模式。基于以上问题我们开发出了《卓越运营之道》课程，希望能够对于广大企业中高层管理者有所启发和帮助。

课程名称： 卓越运营之道                          

目标学员：中高层管理者                    

课程时间： 1天/6小时                     

课程讲师：景元利

授课模式：行动学习+世界咖啡+小组讨论+实战演练+案例分享

授课方法：基于建构主义的五星教学法、行动学习教学法课程宗旨：

   帮助中、高层管理者训练、掌握卓越运营方法及工具，丰富运营管理与培养经验，为打造卓越运营企业发展的良好机制奠定坚实基础；帮助中高层管理者转变思想观念，树立卓越运营管理的基本理念，能够将卓越运营管理系统的核心管理思想吸收的同时，形成基于自身企业现状的运营管理系统，为企业的经营管理创造更大的价值。课程收益：

一、 深刻理解商业模式与运营模式的变革；

二、 揭秘企业商业模式的战略分析；

三、 解读企业商业模式、运营模式的战略设计；

四、 领悟企业卓越绩效运营模式的核心思想；

五、 掌握卓越绩效价值链的精髓及其在企业中的运用；课程大纲：

第一部分、商业模式与运营模式的解读

     一、关于商业模式的理解

1. 产品是什么

2. 顾客是谁

3. 因何购买

4. 产品与顾客是否匹配

5. 具备全局观，持续优化业务流程

6. 开展组织建设，帮助下属成长

二、关于运营模式

1.  运营模式包含四部分（企业文化、法人治理结构、组织结构、流程制度体系）

2.  企业运营模式是商业模式的组成部分

3.  运营模式是商业模式的实现方式

案例一：和君集团“一体两翼”商业模式解读

第二部分、企业变革方案制定的核心思路

1. 为企业做乘法——确定企业当前有效且能够持续的利润增长空间和发展空间。

2. 为管理做减法——厘清内部关系、降低管理成本、提高运营效率

3. 为员工做加法——建立员工激励机制，充分调动员工积极参与变革

4. 为积弊做除法——创新机制、革除积弊、精益求精、追求卓越

案例二：某公司”加减乘除“变革实践

第三部分：企业商业模式的战略分析

1. 结构效率大于运营效率（产业结构失效，改善企业运营效率没有出路）

2. ECIRM——适合中国国情的企业成长战略模型

1) E——企业家维度

2) M——资本维度

3) I——产业维度

4) R——资源维度

5) M——管理维度

第四部分、企业商业模式、运营模式的战略设计

  一  产业为本——能否尽快占领产业格局的关键位势或者促进产业集中、重塑产

业格局？

二、战略为势——识别优势、放大优势、做足强势，形成合力

三、创意为魂——生命态度、胸襟气度、文化底蕴

四、金融为器——产融互动、资本运作，提升价值

案例三、某公司产业整合与资本运作

第五部分、战略决定企业的商业模式与运营模式

一、战略三层次

1. 事业战略

2. 竞争战略

3. 职能战略

二、战略三层次决定了企业商业模式与运营模式之间的关系

1. 业务结构与组织结构相互关联

2. 竞争战略影响流程制度

3. 职能战略决定各部门的运行方式

第六部分、企业运营模式设计

一、波特价值链的局限性

1. 企业经营的目的不符合现代企业经营理念；

2. 没有涉及”战略管理“活动；

3. 主要活动仅适合制造业，缺乏对其他中介服务的通用性

4. 没有涉及”财务管理“

二、卓越绩效模式的一般价值链

1. 卓越绩效模式价值链的基本构成

2. 卓越绩效模式价值链与波特价值链对比分析

3. 卓越绩效模式价值链的主要特点

1) 以卓越绩效为追求目标

2) 通用性较强

3以战略为势，强调战略管理、统筹运营

4. 卓越绩效模式一般价值链的主要运用

        案例四  卓越绩效价值链在某公司的应用目标学员：企业中高层管理者 备注：