一、管理者胜任的基本素质要求

１、图解管理的二要素

２、思考：影响工作行为表现的素质要素

３、人才三要素（知识、技能、心态）

u 管理者胜任的基本心态

v  忠诚肯干

v  主动负责

v  乐观积极

v  追求卓越

v  以身作则

u 管理者胜任的基本能力（知识＋技能）

v  自我管理

v  人员管理

v  工作管理

二、管理者的角色认知与管理

1、角色认知

u  上司

u  下属

u  同事

u  公司代言人

2、职责要点

u

承上启下

u

承前启后

u

承点启面

三、高绩效团队打造

1、对团队的认知

u  古老的寓言故事

u  团队的力量

u  游戏：团队的形成

u  团队的定义

u  思考: 三个臭皮匠顶个诸葛亮，三个诸葛亮顶个什么？

2、打造高绩效团队

u  大雁的启示 （情景展示）

u

高绩效团队的特点

v  清晰明确的共同目标和一致的愿景与承诺。

v   人际关系、沟通气氛和谐融洽。

v   各司其职，角色互补。

v   绩效明，重培训。

v   赏识、肯定、赞美与合作。

v   团队精神与士气高昂。

u  实战游戏演练：打造高绩效团队

v  游戏体验：高绩效团队的特点

v  游戏感悟：高绩效团队制胜的关键

四、高绩效团队致胜的五大关键

1、定目标

2、选对人

3、重培训

4、绩效明

5、多激励

　案例分析讨论：唐僧团队、刘备团队、宋江团队。（分组进行，成果分享。）

五、四种力实现五大关键

1、世上最顶尖的4大组织生存密码  

u  信念

u  关爱

u  做到

u  改变

2、四种力训练

u  目标力

v  目标力，目标管理的动力源

²  理清目标

²  管好过程

v  目标管理的工具

²  SMART原则

²  ５Ｗ２Ｈ法则

v  设立工作目标的七个步骤

²

正确理解公司的整体目标并向下属传达

²

制定符合SMART原则的目标

²

检查目标是否与上司的目标一致

²

列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

²

列出实现目标所需要的心态、知识、技能和授权

²

列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

²

确定目标完成的日期并对目标予以书面化

v

实施目标管理的三项构成要素

²

计划制定

²

推进执行

²

考核评估

u  领导力

v  有了领导力才会有号召力

²  领导力（合力） = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力

²  领导力的本质

²  领导力的核心

v  领导力提升的五种境界

²  职位：激励技术训练

²  认同：沟通技术训练

²  成就：结果技术训练

²  育才：教练技术训练

²  做人：尊重技术训练

v  四种领导风格的运用

²  指令型告知式

²  教练型推销式

²  支持型参与式

²  授权型授权式

v  有了领导力才会有团队执行力

²  凝聚力是团队拥有执行力的前提

²  影响力是团队拥有执行力的关键

²  意志力是团队拥有执行力的基石

²  沟通协调能力是团队拥有执行力的保障

²  思考计划能力是团队拥有执行力的基础

²  管控激励能力是团队拥有执行力的手段

u  执行力

v  执行力就是竞争力

²  现象：龟兔赛跑

²  执行力：企业不得不长期关注的主题

v  理解执行力

²  个人层面

²  企业层面

²  领导层面

检验执行力的标准

v  影响执行力的人的素质要素

²

结果心态--- 责任心

²  结果基础---文化基础专业知识

²  结果技术---专业技能

v  责任心是第一执行力

²  讨论判断：以下那些人是执行型人才？

²

执行型人才的四大共同的特征

²

员工缺乏责任心，落实执行就一定不到位！

²

管理者获取员工责任心的管理方式

ü  一般管理方式

ü  本质管理方式

v  执行力训练

²  执行前：准确理解，充分准备。

²  执行中：落实、落实、再落实！

²  执行后：立即总结提炼，固化优化。

u  学习力

v

学习力，生存与发展的核力！

²  温水煮青蛙现象

²  牢固树立“终身学习”的理念

²  学习的三个真谛

v

构建学习型组织，营造学习氛围。

²

自我超越

²

改善心智模式

²

建立共同愿景

²

团队学习

²

系统思考

v

传帮带，企业核心竞争力的香火传承。

²  学习的三种境界

²

教练技术

²  灵活运用多种方式进行实战经验＋理论技术的培训和教练。

v

成功铁律――ＰＤＣＡ循环工作法

²

ＰＤＣＡ循环工作法

²

工作学习化、学习工作化

²

领导型管理者的秘笈

【主讲老师】

杨庆德老师，职业培训师。高绩效团队管理培训专家，专注於为企业培养高绩效的领导班子； MTP、TWI、SYB资质讲师，经济师。十四年的企业管理咨询及培训经验，集职业经理、培训顾问、创业培训和高校教授于一身的实践型培训专家，专注於为企业培养高绩效的领导班子。多家国内知名培训咨询机构及企业特邀高级培训师、咨询顾问。教学风格重参与、互动、实操；风趣幽默、积极开放、知识宽泛、深入浅出、形式多样；奉行快乐学习的理念。

【近期服务过的企业】

中铁建、天津力神、平安保险、江南化工、新疆铁通、浙能集团、中企宏邦、华能、盾安集团、北京奔驰、国家电网、中城建、亚细亚、康师傅、华电、河南煤化、中石油、国电、中国三星、农业银行、上海大众、神华、吉林电信、麦克维尔、新赛股份、银隆国际、南航、西部银力、联邦西服、交通银行、商业银行、天富集团、陕西延长石油集团、建设银行等。

培训师：杨庆德沟通咨询方式

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