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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
赢销成交秘笈
销售技巧终端零售
一、模式制胜成交 提升销售认知，掌握高效成交模式和压单要诀 1、控局者胜，解析销冠高效成交的3要素 --如何塑造客户深度之需的“价值” --如何塑造客户甘之如饴的
《技能人才评价质量督导员管理》​
质量督导员内部质量督导员外部质量督导员
《技能人才评价质量督导员管理》 · 质量督导体系：解读技能人才评价质量督导制度的政策依据、目的意义，以及督导工作在保障评价质量、维护评价秩序中的重要作用，明确质量
中华人民共和国妇女——权益保障法解析及案例分析
妇女权益保障法妇女权益保障
中华人民共和国妇女 ——权益保障法解析及案例分析 课程背景：中国《妇女权益保障法》历经多次修订（如2023年修订强化性骚扰防治、就业性别歧视规制等），需普及新规内
《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲
目标执行落地与激励目标落地与有效激励目标管理与员工激励销售目标达成与落地团队目标达成与激励
《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲 柳丽惠 柳老师有多年创业实体企业的销售实战及团队目标达成经验。 课程目的：面对日趋激烈的市场竞争，如何将销售目标执行落地已
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