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礼仪讲师课程
李雨轩
酒店服务
礼仪
专题培训
沟通技巧
执行力
品牌策划
形象
礼仪
【课程背景】 酒店业的礼貌服务行业,对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行酒店专业礼貌
礼仪
的教育,是十分必要的,这不仅是培养文明员工的需要,更是职业的基本要求
李雨轩
酒店服务意识专题培训
沟通技巧
形象
礼仪
【课程背景】 酒店服务员对一个酒店来说起着非常重要的作用, 服务意识及服务水平的高低直接影响酒店经济效益和社会效益。只有通过科学的管理、服务员的优质服务才能吸引更
靳斓
线上商务
礼仪
培训课可以约起来啦
线上课
线上培训
商务
礼仪
高端商务
礼仪
受疫情影响,各地的线下培训课程量普遍减少甚至为0。既然传统的的线下面对面培训难以开展,而很多单位的培训工作又需要完成,这就要求有某种也相对有效的培训形式来代替线下
王刚
职业人ABC
职业规划
职业素养
心态培训
形象
礼仪
第一单元:态度篇 一、 职业与职业化 二、 职业化模型ABCD Ø 录像讨论:凭什么是她? 三、 职场中有哪些值得称赞的职业态度? Ø 录像讨论:当他摔倒时……
王紫薇
职场人-新员工职场
礼仪
职场
礼仪
礼仪
是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的
礼仪
规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的职
王紫薇
服务
礼仪
与沟通技巧
礼仪
课程收益: 1. 通过对服务的阐述,让学员充分的认识到在服务经济时代,服务对企业、客户、个人的重要性; 2. 通过对第一印象及大脑的认知方式,让学员深刻认识到
礼仪
王紫薇
优质服务
礼仪
与高情商客户沟通
礼仪
【培训大纲】 DAYS1 优质服务
礼仪
Ø 第一讲:重新认识和发现自我——
礼仪
的作用 Ø 什么是
礼仪
,什么是服务
礼仪
? 提高服务人员的个人素质 提高客户满意度 创
王紫薇
五星级服务
礼仪
礼仪
【课程背景】 美国著名营销专家菲力普〃科特勒曾经对服务又这样的界定:“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功能或利益,并且不导致任何所有权的发生,他的生
余凤
服务认知及服务
礼仪
技能
服务
礼仪
第一部分-服务在心――意识思维升级 1、 没有风口的年代,服务是唯一的风口 2、 服务精神让你赢利 3、 服务的境界 4、客户的需求:硬件和软件 5、
礼仪
-为服务
余凤
商务接待拜访
礼仪
与沟通艺术
礼仪
第一部分-礼在心:人际交往的
礼仪
之用 第二部分-礼在形:商务职业的形象管理 第三部分-礼在行:接待拜访的行为修炼 1、 见面有礼-第一印象要管理 1.1称呼礼 1
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