绩效不是简单地评价好与差 绩效不是为了把钱分下去 绩效是医院各项战略的分解 绩效是定性定量提升手段 1、如何清晰知道医院目前的管理能力（人、物、信息）能最大限度支撑什么样的绩效管理模式， 最
战略是经营的节点顶层 战略是前进的目标方向 战略是人心的定心之石 战略是希望的引导力量 --------如何设计一个人人都愿意参与的真实的战略 1、战略规划涵盖那些内容模块 2、如何做宏观、
搭好台子好唱戏 理清职责不扯皮 角色扮演应到位 条块分明紧联系 1、如何分析进行医院各职能模块系统性结构分析？纵向与横向业务关联模式如何界定？ 2、架构设计应该遵循的基本原则：任务与目标原则
服务是医院最亮眼的名片 技术是医院最强力的支撑 服务的提升可以立竿见影 技术的拔高需要多年积淀 1、优质服务三件宝、优质服务国际标杆医院案例、 优质服务标杆医院共同点给我们带来什么启
修好道路车行快 制度把关无意外 不要小看一个点 若不谨慎车会歪 1、如何对医院一级价值链实现流程，结合组织架构、科室（职能部门）进行组合业务分析？ 2、如何对二级管理流程（业务科室、职能部门
文化是无言的认同暗语 文化是灵魂 是强力凝聚力粘合剂 文化养人制度伤人 文化管理是最高端的管理 （直接植入方法论，使文化
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